Постановление администрации городского поселения Наро-Фоминск Наро-Фоминского муниципального района МО от 17.01.2011 N 15 "Об утверждении Административного регламента рассмотрения обращений граждан в администрации городского поселения Наро-Фоминск"

снения у заявителя и иных юридических и физических лиц;
2) в необходимых случаях привлекает к рассмотрению обращения переводчиков и экспертов. Оплата их услуг осуществляется в установленном порядке;
3) принимает меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов гражданина;
4) дает письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов. Ответ на обращение, поступившее в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении;
5) уведомляет гражданина о направлении его обращения на рассмотрение в государственные органы, другие органы местного самоуправления или иному должностному лицу в соответствии с их компетенцией.
3.5.8. Должностное лицо на основании направленного в установленном порядке запроса обязано в течение 15 дней предоставить документы и материалы, необходимые для рассмотрения обращения, за исключением документов и материалов, в которых содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, и для которых установлен особый порядок предоставления.
3.5.9. В случае если обращение, по мнению исполнителя, направлено не по принадлежности, он в двухдневный срок возвращает это обращение Руководителю, указывая при этом структурное подразделение администрации городского поселения Наро-Фоминск, в которое, по его мнению, следует направить обращение.
3.5.10. На обращения, не являющиеся заявлениями, жалобами, не содержащие конкретных предложений или просьб (в том числе стандартные поздравления, соболезнования, письма, присланные для сведения, и т.д.), ответы, как правило, не даются.
3.5.11. Должностное лицо, которому направлено обращение, вправе не рассматривать его по существу по основаниям, указанным в п. 2.7.1 настоящего Административного регламента.
3.5.12. Если в указанном обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, общий отдел направляет обращение в правоохранительные органы.
3.5.13. Результатом рассмотрения обращений в структурных подразделениях являются разрешение поставленных в обращениях вопросов, подготовка ответов заявителям либо направление в уполномоченные государственные органы, органы местного самоуправления поручений для рассмотрения обращений, принятия мер по разрешению содержащихся в них вопросов и ответа заявителям.

3.6. Личный прием граждан

3.6.1. Прием граждан осуществляется в порядке очередности по предъявлении документа, удостоверяющего их личность. Герои Советского Союза, Герои Российской Федерации, полные кавалеры ордена Славы, инвалиды и участники Великой Отечественной войны, а также беременные женщины принимаются вне очереди.
3.6.2. Сотрудник общего отдела приглашает прибывшего на прием гражданина, регистрирует заявителя с использованием САДД "Дело", вносит в базу данных сведения о нем - фамилию, имя, отчество, место регистрации, социальное положение и количество его обращений в администрацию городского поселения Наро-Фоминск с учетом информации общего отдела, содержание устного обращения гражданина.
3.6.3. В случае повторного обращения специалист общего отдела осуществляет подборку всех имеющихся в общем отделе материалов, касающихся данного заявителя. Подобранные материалы представляются Руководителю, ведущему личный прием.
Сотрудник общего отдела консультирует заявителя, разъясняя порядок разрешения его вопроса.
На граждан, записанных на прием к Руководителям, оформляется карточка личного приема гражданина на бумажном носителе.
3.6.4. Во время приема сотрудник общего отдела вправе по согласованию направить заявителя на беседу в соответствующее структурное подраздел



> 1 2 3 ... 9 10 11 ... 13 14 15

	Поделиться:	Tweet