Распоряжение Минэкономики МО от 26.03.2010 N 18-РМ (ред. от 17.11.2010) "Об утверждении Административного регламента по рассмотрению обращений граждан в Министерстве экономики Московской области"

области.
(п. 63.3 введен распоряжением Минэкономики МО от 17.11.2010 N 73-РМ)

Рассмотрение обращений, поступивших на пейджер Губернатора
Московской области

64. Учет и рассмотрение обращений, поступивших на пейджер Губернатора Московской области, организует Министерство по делам печати и информации Московской области.
65. В случае если вопросы, сформулированные в обращении, поступившем на пейджер Губернатора Московской области, находятся в ведении Министерства экономики Московской области, то соответствующее структурное подразделение Министерства в течение суток после получения этих вопросов из Министерства по делам печати и информации Московской области подготавливает и направляет мотивированные ответы на них в Министерство по делам печати и информации и заявителю.

Личный прием граждан

66. Прием граждан осуществляется в порядке очередности, установленной предварительной записью, по предъявлении документа, удостоверяющего их личность. Граждане, имеющие установленное действующим законодательством Российской Федерации и Московской области право внеочередного приема, а также беременные женщины принимаются вне очереди.
67. Специалисты отдела документационного обеспечения и организационной работы регистрируют граждан, прибывших на личный прием. В журнал регистрации личного приема руководителя Министерства заносятся сведения о заявителе: фамилия, имя, отчество, место регистрации, социальное положение и количество его обращений в Министерство, содержание устного обращения гражданина.
В случае повторного обращения специалисты отдела документационного обеспечения и организационной работы осуществляют подборку имеющихся материалов, касающихся данного заявителя, и представляют их руководителям Министерства, ведущим личный прием.
В ходе личного приема оформляется карточка личного приема гражданина, в которую вносятся содержание устного обращения и результаты рассмотрения обращения гражданина.
В случае если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
Письменное обращение, принятое в ходе личного приема, подлежит регистрации и рассмотрению в порядке, установленном настоящим Административным регламентом.
По просьбе заявителя, оставившего свое письменное обращение, ему выдается расписка с указанием даты приема обращения, количества принятых листов и сообщается телефон для справок по обращениям. Никаких отметок на копиях или вторых экземплярах принятых обращений не делается.
В случае если в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию Министерства, при записи на личный прием или в ходе личного приема гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.
В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
68. Запись на повторный прием к руководителям Министерства осуществляется не ранее получения гражданином ответа на предыдущее обращение. Необходимость в записи на повторный прием определяется исходя из содержания ответа на предыдущее обращение по этому вопросу министром, первым заместителем, заместителями министра.
69. Руководители Министерства, ведущие прием, по результатам рассмотрения обращений граждан принимают решение о постановке на контроль исполнения поручений.
70. После завершения личного приема руководителями Министерства и согласно их поручениям, зафиксированным в карточке личного приема, отдел документационного обеспечения и организационной работы оформляе



> 1 2 3 ... 9 10 11 ... 14 15 16

	Поделиться:	Tweet