Постановление главы сельского поселения Дороховское Рузского муниципального района МО от 21.12.2010 N 677 "Об утверждении Административного регламента рассмотрения обращений граждан в администрации сельского поселения Дороховское Рузского муниципального района Московской области"

ний граждан включает в себя следующие административные процедуры:
- прием и первичную обработку письменных обращений граждан;
- регистрацию и аннотирование поступивших обращений;
- направление обращений на рассмотрение;
- постановку обращений граждан на контроль;
- рассмотрение обращений в структурных подразделениях администрации сельского поселения Дороховское;
- личный прием граждан;
- продление срока рассмотрения обращений граждан;
- оформление ответа на обращение граждан;
- предоставление справочной информации о ходе рассмотрения письменного обращения;
- контроль за исполнением функции по рассмотрению обращений граждан.

Прием и первичная обработка письменных обращений граждан

41. Основанием для начала исполнения функции по рассмотрению обращений граждан является личное обращение гражданина в администрацию сельского поселения Дороховское или поступление обращения гражданина с сопроводительным документом из других государственных органов, органов местного самоуправления для рассмотрения по поручению.
42. Обращение может быть доставлено непосредственно гражданином либо его официальным представителем (по доверенности), поступить по почте, по телеграфу, по факсу, по электронной почте.
43. Прием письменных обращений непосредственно от граждан производится работником общего отдела.
Не принимаются обращения, не содержащие фамилии гражданина и почтового адреса для ответа.
44. Каждому заявителю выдается расписка установленной формы с указанием реквизитов документа (регистрационного номера и даты регистрации обращения), наименования принятых документов, должности и Ф.И.О. специалиста общего отдела, принявшего обращение, телефона для справок (приложение N 1).
45. Сотрудник общего отдела, осуществляющий прием и первичную обработку письменных обращений, поступающих непосредственно от граждан:
- проверяет обращения на соответствие требованиям, предъявляемым к письменным обращениям граждан;
- проверяет наличие, состав (комплектность) исходных документов, представляемых заявителем, и соответствие их перечням документов, утвержденным распоряжением главы сельского поселения Дороховское (для отдельных заявлений граждан, перечень которых утвержден распоряжением главы сельского поселения Дороховское);
- сверяет с подлинниками копии документов, прилагаемых гражданином к обращению, подлинники возвращает заявителю;
- выдает обратившемуся гражданину расписку установленной формы.
46. Обращения, присланные по почте, поступившие по телеграфу, и документы, связанные с их рассмотрением, поступают в общий отдел администрации сельского поселения Дороховское (далее - общий отдел).
47. Сотрудник общего отдела, ответственный за прием документов:
- проверяет правильность адресования корреспонденции и целостность упаковки, возвращает на почту невскрытыми ошибочно поступившие (не по адресу) письма;
- в случае, если на поступившем письме указаны фамилия, имя, отчество или должность сотрудника администрации сельского поселения Дороховское, которому оно адресовано, передает письмо невскрытым указанному адресату под роспись в журнале передачи писем.
В случае если обращение, поступившее с пометкой "лично", не является письмом личного характера, получатель должен передать его для регистрации в общий отдел.
48. Специалист общего отдела, ответственный за прием документов, получив обращение, нестандартное по весу, размеру, форме, имеющее неровности по бокам, заклеенное липкой лентой, имеющее странный запах, цвет, в конверте которого прощупываются вложения, нехарактерные для почтовых отправлений (порошок и т.д.), не вскрывая конверт, сообщает об этом своему руководителю (начальнику общего отдела, главе сельского поселения Дороховское) и действует в соответствии с инструкцией о мерах б



> 1 2 ... 3 4 5 6 ... 11 12 13

	Поделиться:	Tweet