ля администрации Наро-Фоминского муниципального района, первого заместителя и заместителей руководителя администрации Наро-Фоминского муниципального района, в структурных подразделениях и отраслевых (функциональных) органах администрации Наро-Фоминского муниципального района.
12. При ответах на телефонные звонки работники подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся граждан по интересующим их вопросам. Ответ должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности работника, принявшего телефонный звонок.
Если работник, принявший звонок, не имеет возможности ответить на поставленный вопрос, он должен сообщить гражданину телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
Срок исполнения функции
по рассмотрению письменных обращений граждан
13. Исполнение функции по рассмотрению обращений граждан осуществляется в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения, если не установлен более короткий контрольный срок исполнения указанной функции.
В исключительных случаях срок исполнения функции по рассмотрению обращений граждан может быть продлен руководителем администрации Наро-Фоминского муниципального района, первым заместителем и заместителями руководителя администрации Наро-Фоминского муниципального района, но не более чем на 30 дней с обязательным уведомлением гражданина о продлении срока рассмотрения обращения.
14. Рассмотрение обращений граждан, содержащих вопросы защиты прав ребенка, предложения по предотвращению возможных аварий и иных чрезвычайных ситуаций, производится безотлагательно.
15. Руководитель администрации Наро-Фоминского муниципального района, первый заместитель и заместители руководителя администрации Наро-Фоминского муниципального района, руководители структурных подразделений и отраслевых (функциональных) органов администрации Наро-Фоминского муниципального района при рассмотрении обращений граждан вправе устанавливать сокращенные сроки рассмотрения отдельных обращений граждан.
Требования к письменному обращению граждан
16. Письменное обращение гражданина в обязательном порядке должно содержать наименование исполнительно-распорядительного органа муниципального образования - администрация Наро-Фоминского муниципального района, либо наименование структурного подразделения, отраслевого (функционального) органа администрации Наро-Фоминского муниципального района, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего должностного лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ или уведомление о переадресации обращения, изложение сути предложения, заявления или жалобы, личную подпись заявителя и дату.
В случае необходимости к письменному обращению прилагаются документы (в подлинниках или копиях).
17. Обращение, поступившее в орган местного самоуправления или должностному лицу в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном настоящим Административным регламентом. В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.
Условия, сроки и время личного приема граждан
в администрации Наро-Фоминского муниципального района
18. Прием граждан в администрации Наро-Фоминского муниципального района ведут руководитель администрации Наро-Фоминского муниципального района, пер
> 1 2 3 4 ... 18 19 20
Zaki.ru законы и право
поиск по сайту
каталог документов
добавить сайт Zaki.ru в избранное
Правовые акты международные
Правовые акты Москвы
