Постановление администрации Пушкинского муниципального района МО от 27.08.2010 N 2338 "Об утверждении Административного регламента рассмотрения обращений граждан в администрации Пушкинского муниципального района"

Управления делами - начальником отдела регистрационно-технологического прохождения документов;
- в органы администрации обращения граждан передаются под расписку в регистрационно-контрольной карточке;
- письма граждан, поступившие из редакций средств массовой информации, органов политических партий и общественных организаций (в том числе с просьбой проинформировать о результатах рассмотрения), рассматриваются как обычные обращения;
- письма с просьбами о личном приеме должностными лицами рассматриваются как обычные обращения. При необходимости авторам направляются сообщения о порядке записи на прием к должностным лицам, а обращения списываются "В дело" как исполненные.
52. Результатом выполнения действий по направлению обращений на рассмотрение является передача зарегистрированных писем (после наложения резолюции Главы района, руководителя администрации и его заместителей) под расписку в органы администрации, направление обращения для рассмотрения в другие органы в соответствии с их компетенцией.

Рассмотрение обращений в органах администрации

53. Поступившие в органы администрации письменные обращения граждан рассматриваются в течение 30 дней со дня их регистрации в отделе регистрационно-технологического прохождения документов, если не установлен более короткий срок.
54. Обращения рассматриваются непосредственно в органах администрации (в том числе с выездом на место) или их рассмотрение может быть поручено конкретному должностному лицу.
55. Документы, направляемые на исполнение нескольким соисполнителям, передаются им на исполнение в копиях. При этом необходимое количество копий документов для отправки подготавливается отделом регистрационно-технологического прохождения документов. Контроль за сроками исполнения, а также централизованную подготовку ответа заявителю осуществляет исполнитель, указанный в поручении первым. Соисполнители не позднее семи дней до истечения срока исполнения письма обязаны предоставить ответственному исполнителю все необходимые материалы для обобщения и подготовки ответа.
56. Должностное лицо, которому поручено рассмотрение обращения:
- обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, вправе пригласить заявителя для личной беседы, запросить в случае необходимости в установленном законодательством порядке дополнительные материалы и получить объяснения у заявителя и иных юридических и физических лиц;
- принимает меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов гражданина;
- дает письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
57. В случае если обращение, по мнению исполнителя, направлено не по принадлежности, он в двухдневный срок возвращает это обращение Главе района, руководителю администрации или его заместителям, указывая при этом орган администрации, в который, по его мнению, следует направить обращение.
58. На обращения, не являющиеся заявлениями, жалобами, не содержащие конкретных предложений или просьб (в том числе стандартные поздравления, соболезнования, письма, присланные для сведения, и т.п.), ответы, как правило, не даются.
59. Должностное лицо, которому направлено обращение, вправе не рассматривать его по существу по основаниям, указанным в п. 28 Административного регламента.
60. Если в указанном обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, отдел регистрационно-технологического прохождения документов направляет обращение в правоохранительные органы.
61. Результатом рассмотрения обращений в органах администрации являются разрешение поставленных в обращениях вопросов, подготовка ответов заявителям либо направление в уполномоченные государственные органы поручений для рассмотрения обращений и



> 1 2 3 ... 6 7 8 ... 10 11 12

	Поделиться:	Tweet