ения о данном факте управляющий делами администрации информирует главу сельского поселения Старорузское для принятия решения о применении дисциплинарного взыскания.
39. При уходе в отпуск исполнитель обязан передать все имеющиеся у него на исполнении письменные обращения другому работнику по поручению руководителя структурного подразделения. При переводе на другую работу или освобождении от занимаемой должности в администрации сельского поселения Старорузское исполнитель обязан сдать все числящиеся за ним обращения работнику, ответственному за делопроизводство в структурном подразделении.
III. Административные процедуры
Последовательность административных действий (процедур)
40. Исполнение функции по рассмотрению обращений граждан включает в себя следующие административные процедуры:
- прием и первичную обработку письменных обращений граждан;
- регистрацию и аннотирование поступивших обращений;
- направление обращений на рассмотрение;
- постановку обращений граждан на контроль;
- рассмотрение обращений в структурных подразделениях администрации сельского поселения Старорузское;
- личный прием граждан;
- продление срока рассмотрения обращений граждан;
- оформление ответа на обращение граждан;
- предоставление справочной информации о ходе рассмотрения письменного обращения;
- контроль за исполнением функции по рассмотрению обращений граждан.
Прием и первичная обработка письменных обращений граждан
41. Основанием для начала исполнения функции по рассмотрению обращений граждан является личное обращение гражданина в администрацию сельского поселения Старорузское или поступление обращения гражданина с сопроводительным документом из других государственных органов, органов местного самоуправления для рассмотрения по поручению.
42. Обращение может быть доставлено непосредственно гражданином либо его официальным представителем (по доверенности), поступить по почте, по телеграфу, по факсу, по электронной почте.
43. Прием письменных обращений непосредственно от граждан производится работником организационного отдела.
Не принимаются обращения, не содержащие фамилии гражданина и почтового адреса для ответа.
44. Каждому заявителю выдается расписка установленной формы с указанием реквизитов документа (регистрационного номера и даты регистрации обращения), наименования принятых документов, должности и Ф.И.О. специалиста отдела по работе с обращениями граждан, принявшего обращение, телефона для справок. Никаких отметок на копиях или вторых экземплярах принятых обращений не делается.
45. Сотрудник организационного отдела, осуществляющий прием и первичную обработку письменных обращений, поступающих непосредственно от граждан:
- проверяет обращения на соответствие требованиям, предъявляемым к письменным обращениям граждан;
- проверяет наличие, состав (комплектность) исходных документов, представляемых заявителем, и соответствие их перечням документов, утвержденным распоряжением главы сельского поселения Старорузское (для отдельных заявлений граждан, перечень которых утвержден распоряжением главы сельского поселения Старорузское);
- сверяет с подлинниками копии документов, прилагаемых гражданином к обращению, проставляет на копиях штамп с отметкой "Копия и дата", подлинники возвращает заявителю;
- выдает обратившемуся гражданину расписку установленной формы.
46. Обращения, присланные по почте, поступившие по телеграфу, и документы, связанные с их рассмотрением, поступают в организационный отдел администрации сельского поселения Старорузское (далее - организационный отдел).
47. Сотрудник организационного отдела, ответственный за прием документов:
- проверяет правильность адресования корреспонденции и целостность упаковки
> 1 2 ... 3 4 5 6 ... 12 13 14
Zaki.ru законы и право
поиск по сайту
каталог документов
добавить сайт Zaki.ru в избранное
Правовые акты международные
Правовые акты Москвы
