Распоряжение Минмособлстроя от 01.06.2010 N 21 "Об утверждении Административного регламента рассмотрения обращений граждан в Министерстве строительного комплекса Московской области"

ели не позднее семи дней до истечения срока исполнения письма обязаны представить ответственному исполнителю все необходимые материалы для обобщения и подготовки ответа.
60. Должностное лицо, которому поручено рассмотрение письменного обращения:
- обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение письменного обращения, вправе запросить в установленном порядке дополнительные материалы и объяснения у заявителя и иных юридических и физических лиц;
- в необходимых случаях привлекает к рассмотрению обращения переводчиков и экспертов. Оплата их услуг осуществляется в установленном порядке;
- принимает меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов гражданина;
- дает письменный ответ по существу поставленных в письменном обращении вопросов;
- уведомляет гражданина о направлении его письменного обращения на рассмотрение в другой орган государственной власти Московской области, органы местного самоуправления в соответствии с их компетенцией.
61. Должностное лицо на основании направленного в установленном порядке запроса обязано в течение 15 дней предоставить документы и материалы, необходимые для рассмотрения обращения, за исключением документов и материалов, в которых содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, и для которых установлен особый порядок предоставления.
62. В случае если обращение, по мнению исполнителя, направлено не по принадлежности, он в двухдневный срок возвращает это обращение в отдел по контролю за документооборотом, обоснованно указывая при этом структурное подразделение, в которое, по его мнению, следует направить обращение.
63. На обращения, не являющиеся заявлениями, жалобами, не содержащие конкретных предложений или просьб (в том числе стандартные поздравления, соболезнования, письма, присланные для сведения, и т.д.), ответы, как правило, не даются.
64. Должностное лицо, которому направлено обращение, вправе не рассматривать его по существу по основаниям, указанным в п. 30 Административного регламента.
65. Если в указанном обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, отдел по контролю за документооборотом направляет обращение в правоохранительные органы.
66. Результатом рассмотрения обращений в структурных подразделениях Минмособлстроя является разрешение поставленных в обращениях вопросов, подготовка ответов заявителям либо направление в уполномоченные государственные органы поручений для рассмотрения обращений и принятия мер по разрешению содержащихся в них вопросов и ответа заявителям.

Личный прием граждан

67. Прием граждан осуществляется в порядке очередности по предъявлении документа, удостоверяющего личность. Герои Советского Союза, Герои Российской Федерации, полные кавалеры ордена Славы, инвалиды и участники Великой Отечественной войны, а также беременные женщины принимаются вне очереди.
68. Работник отдела приглашает прибывшего на личный прием гражданина в помещение, предназначенное для личного приема, регистрирует гражданина с использованием САДД "Дело", вносит в базу данных сведения о нем - фамилию, имя, отчество, место регистрации, содержание устного обращения (приложение N 4 к Административному регламенту).
В случае повторного обращения подбираются материалы, касающиеся данного заявителя. Подобранные материалы предоставляются руководителю Минмособлстроя, ведущему личный прием.
69. На граждан, записанных на личный прием, заводится карточка личного приема с указанием даты приема, фамилии, имени, отчества, места регистрации, а также фамилии должностных лиц, ведущих личный прием.
70. Во время личного приема работник отдела вправе по согласованию направить заявителя на



> 1 2 3 ... 7 8 9 10 ... 11 12

	Поделиться:	Tweet