Постановление главы городского округа Красноармейск МО от 19.01.2010 N 3 "Об утверждении Административного регламента рассмотрения обращений граждан в администрации городского округа Красноармейск Московской области"

низации.
3.5. Рассмотрение обращений в структурных подразделениях администрации города.
3.5.1. Поступившие в структурные подразделения администрации города (далее - подразделения) письменные обращения граждан рассматриваются в течение 30 дней со дня их регистрации в отделе организационной и кадровой работы, если не установлен более короткий контрольный срок рассмотрения обращения.
3.5.2. Документы, направляемые на исполнение нескольким соисполнителям, направляются на исполнение в копиях. Контроль за сроками исполнения, а также централизованную подготовку ответа осуществляет исполнитель, указанный в поручении первым. Соисполнители не позднее семи дней до истечения срока исполнения письма обязаны представить ответственному исполнителю все необходимые материалы для обобщения и подготовки ответа.
3.5.3. Должностное лицо, которому поручено рассмотрение обращения:
- обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, вправе пригласить заявителя для личной беседы, запросить в случае необходимости в установленном законодательством порядке дополнительные материалы и получить объяснения у заявителя и иных юридических и физических лиц;
- в необходимых случаях привлекает к рассмотрению обращения переводчиков и экспертов (оплата их услуг осуществляется в установленном порядке);
- принимает меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов гражданина;
- дает письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов;
- уведомляет гражданина о направлении его обращения на рассмотрение в другой государственный орган, органы местного самоуправления или иному должностному лицу в соответствии с их компетенцией.
3.5.4. Должностное лицо, которому поручено рассмотрение обращения, для решения поставленных в обращении вопросов вправе направить запрос в соответствующие службы (организации). Должностное лицо на основании направленного в установленном порядке запроса обязано в течение 15 дней предоставить документы и материалы, необходимые для рассмотрения обращения, за исключением документов и материалов, в которых содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, и для которых установлен особый порядок предоставления.
3.5.5. В случае если обращение, по мнению исполнителя, направлено не по принадлежности, он в двухдневный срок возвращает это обращение в отдел организационной и кадровой работы, указывая при этом структурное подразделение, в которое, по его мнению, следует направить обращение.
3.5.6. На обращения, не являющиеся заявлениями, жалобами, не содержащие конкретных предложений или просьб (в том числе стандартные поздравления, соболезнования, письма, присланные для сведения, и т.д.), ответы, как правило, не даются.
3.5.7. Должностное лицо, которому направлено обращение, вправе не рассматривать его по существу по основаниям, указанным в п. 2.7.1 административного регламента.
3.5.8. Если в указанном обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение направляется в правоохранительные органы.
3.5.9. Результатом рассмотрения обращений в структурных подразделениях администрации города являются разрешение поставленных в обращениях вопросов, подготовка ответов заявителям.
3.6. Личный прием граждан.
3.6.1. Прием граждан осуществляется в порядке очередности по предъявлении документа, удостоверяющего их личность. Герои Советского Союза, Герои Российской Федерации, полные кавалеры ордена Славы, инвалиды и участники Великой Отечественной войны, а также беременные женщины принимаются вне очереди.
3.6.2. Работник, на которого в соответствии с должностной инструкцией возложена обязанность по ведению личного приема, приглашает прибывшего в Пр



> 1 2 3 ... 6 7 8 ... 10 11 12

	Поделиться:	Tweet