Постановление главы Сергиево-Посадского муниципального района МО от 16.02.2009 N 203 "Об утверждении Административного регламента рассмотрения обращений граждан в администрации Сергиево-Посадского муниципального района"

роставляет дату и исходящий номер сопроводительного письма;
- отделяет от письма поступившие деньги, паспорта, ценные бумаги, иные подлинные документы (при необходимости с них снимаются копии) и возвращает их заявителю. Деньги возвращаются почтовым переводом, при этом почтовые расходы относятся на счет заявителя. В случае если заявитель прислал конверт с наклеенными на него знаками почтовой оплаты и надписанным адресом, этот конверт может быть использован для отправления ответа. Чистые конверты с наклеенными знаками почтовой оплаты возвращаются заявителю.
47. Письма на иностранных языках до регистрации направляются для перевода в Министерство внешнеэкономических связей Московской области. Письма, написанные точечно-рельефным шрифтом слепых, направляются для перевода в Московскую областную организацию Всероссийского общества слепых.
48. Работники, осуществляющие аннотацию обращений:
- прочитывают обращение, определяют его тематику и тип, выявляют поставленные заявителем вопросы;
- проверяют обращение на повторность, при необходимости сверяют с находящейся в архиве предыдущей перепиской. Повторным считается обращение, поступившее от одного и того же автора по одному и тому же вопросу;
- составляют и вводят аннотацию на обращение. Аннотация должна быть четкой, краткой, отражать содержание всех вопросов, поставленных в обращении, обосновывать адресность направления письма на рассмотрение.
49. Результатом выполнения действий по регистрации и аннотированию обращений является регистрация обращения в регистрационно-контрольной карточке.

Направление обращения на рассмотрение

50. После составления аннотации специалист отдела по работе с обращениями граждан заносит в электронную систему документооборота и направляет на рассмотрение главе района, заместителям главы администрации Сергиево-Посадского муниципального района (для наложения резолюции):
- в случае, если вопрос находится в ведении администраций городских и сельских поселений, обращение направляется на рассмотрение (в том числе с контролем) в соответствующее поселение;
- в случае, если вопрос, поставленный в обращении, не находится в компетенции органа местного самоуправления, то в течение семи дней пересылается по принадлежности в орган, компетентный решать данный вопрос, с уведомлением об этом обратившегося гражданина;
- сопроводительные письма к обращениям, направленные в компетентный орган, решающий данный вопрос, подписываются начальником отдела по работе с обращениями граждан;
- в структурные подразделения, обращения граждан передаются под расписку в книге установленного образца;
- письма граждан, поступившие из средств массовой информации, органов политических партий и общественных организаций (в том числе с просьбой проинформировать о результатах рассмотрения), рассматриваются как обычные обращения;
- письма с просьбами о личном приеме должностными лицами рассматриваются как обычные обращения. При необходимости авторам направляются сообщения о порядке работы органа местного самоуправления, а обращения списываются "В дело" как исполненные.
51. Результатом выполнения действий по направлению обращений на рассмотрение является передача зарегистрированных писем (после наложения резолюции главы или заместителей) под расписку в структурные подразделения органа местного самоуправления, направление обращения для рассмотрения в другие органы в соответствии с их компетенцией.

Рассмотрение обращений в структурных подразделениях
органа местного самоуправления

52. Поступившие в структурные подразделения органа местного самоуправления (далее - подразделения) обращения граждан рассматриваются в течение 30 дней со дня их регистрации в отделе по работе с обращениями граждан, если не установлен более короткий срок.
53. В тексте поручения могут быть ука



> 1 2 3 ... 5 6 7 ... 10 11 12

	Поделиться:	Tweet