Постановление главы сельского поселения Васильевское Серпуховского муниципального района МО от 02.03.2009 N 7 "Об утверждении административного регламента рассмотрения обращений граждан в администрации сельского поселения Васильевское Серпуховского муниципального района Московской области"

ии.
5.4. Прием граждан в приемной ведет глава сельского поселения Васильевское и работник общего отдела администрации сельского поселения Васильевское в порядке очередности без предварительной записи.
5.5. Сотрудники администрации ведут прием граждан в своих кабинетах в понедельник, вторник и четверг с 9.00 до 17.30. В среду и пятницу ведется обработка документов.
5.6. Личный прием граждан сотрудниками осуществляется в порядке очередности без предварительной записи.
5.7. Сотрудник администрации сельского поселения консультирует заявителя, разъясняя порядок разрешения его вопроса, оформляет запись в журнале регистрации приема граждан, составляет краткую аннотацию обращения и результата приема.
5.8. Во время приема глава сельского поселения, его заместитель вправе направить заявителя на беседу к специалистам по направлениям.
5.9. В случае повторного обращения осуществляется подборка всех имеющихся в обращении в администрации сельского поселения материалов, касающихся этого заявителя.
Подобранный материал предоставляется специалисту, ведущему личный прием.
5.10. Во время личного приема каждый гражданин имеет возможность изложить свое обращение устно либо в письменной форме. По просьбе заявителя, оставившего свое обращение, ему выдается расписка с указанием даты приема обращения, количества принятых листов и сообщается телефон для справок по обращениям. Никаких отметок на копиях или вторых экземплярах принятых обращений не делается.
5.11. На личном приеме глава сельского поселения или его заместитель доводят до сведения заявителя свое решение и информируют о том, кому будет поручено рассмотрение и принятие мер по его обращению, а также откуда он получит ответ, либо разъясняют, где, кем и в каком порядке может быть рассмотрено его обращение по существу.
5.12. В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных вопросов.
5.13. Решение о постановке на контроль исполнения поручений по результатам рассмотрения обращений граждан принимает сотрудник, ведущий прием.
5.14. После завершения личного приема сотрудниками и согласно их резолюциям (поручениям) сотрудник, ответственный за делопроизводство, оформляет рассылку документов. Материал передается на рассмотрение исполнителю.
5.15. Сотрудник, ответственный за делопроизводство, направляет главе сельского поселения или его заместителю информацию о мерах, принятых по обращениям граждан, рассмотренным ими во время личного приема. В журнале ответственный сотрудник указывает результат рассмотрения обращения ("Удовлетворено", "Разъяснено", "Отказано", "Поставить на дополнительный контроль"), проставляет дату.
5.16. Материалы с личного приема хранятся в течение 5 лет, а затем уничтожаются в установленном порядке.

6. Результат исполнения функции
по рассмотрению обращений граждан

6.1 Результатом исполнения функции по рассмотрению письменного обращения гражданина является разрешение по существу всех поставленных в обращении вопросов, принятие необходимых мер и направление заявителю письменного ответа.
6.2. Результатом исполнения функции по рассмотрению устного обращения гражданина в ходе личного приема является разрешение по существу всех поставленных в обращении вопросов или получение гражданином необходимых разъяснений.

7. Перечень оснований для отказа в исполнении
функции по рассмотрению обращений граждан

7.1. Обращение не рассматривается по существу, если:
- в письменном обращении гражданина содержится вопрос, по которому ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, при условии, что указанное обращение и ранее направляемые о



> 1 2 3 4 ... 6 7 8

	Поделиться:	Tweet