Приказ Минздравсоцразвития РФ от 30.10.2009 N 859н "Об утверждении Административного регламента Федеральной службы по труду и занятости по исполнению государственной функции "Организация приема граждан, своевременного и полного рассмотрения их обращений, поданных в устной или письменной форме, принятие по ним решений и направление ответов в установленный законодательством Российской Федерации срок" (Зарегистрировано в Минюсте РФ 24.12.2009 N 15814)

остных лиц Роструда, не может направляться этим должностным лицам для рассмотрения и ответа гражданину. Если исполнение данного условия невозможно, обращение возвращается гражданину с разъяснением его права обжаловать соответствующие решение или действие (бездействие) в установленном порядке в суд.
23. Рассмотрение ответственным исполнителем письменного обращения, принятие по нему решения и направление ответа.
Основание для начала административной процедуры: направление по принадлежности ответственному исполнителю письменного обращения.
24. Все обращения, поступившие в Роструд, подлежат обязательному рассмотрению.
25. Зарегистрированные в Группе по работе с обращениями граждан обращения при необходимости докладываются руководству Управления делами либо руководству Роструда.
РКК хранятся в картотеке управлений для ведения контроля за установленными сроками рассмотрения обращений.
Обращения, рассмотренные руководством Роструда, передаются в Группу по работе с обращениями граждан для регистрации резолюции в АСУ и последующего направления обращения в соответствующие управления вместе с РКК.
Заявитель информируется Группой по работе с обращениями граждан о переадресации его обращения в соответствии с поручением руководства Роструда.
В случаях, когда обращение гражданина направляется для рассмотрения двум или нескольким структурным подразделениям Роструда, ответственным исполнителем является подразделение Роструда, указанное в резолюции первым (далее - ответственный исполнитель). Ему направляется подлинник обращения и предоставляется право созыва соответствующей информации от соисполнителей, координации их работы для направления ответа гражданину. Ответственный исполнитель изучает обращение гражданина, при необходимости делает с него копии и через Группу по работе с обращениями граждан передает соисполнителям по обращению (далее - Соисполнители).
Соисполнители при необходимости делают копии с обращения, через Группу по работе с обращениями граждан передают обращение ответственному исполнителю. Соисполнители в течение первой половины срока, отведенного на подготовку письменного ответа заявителю, представляют ответственному исполнителю письменные предложения для включения в проект ответа заявителю или письменно сообщают об отсутствии указанных предложений.
Подготовка проекта ответа Роструда осуществляется ответственным исполнителем. Проект согласовывается с соисполнителями, визируется ими, после чего передается на подпись руководству управления, являющегося ответственным исполнителем, либо руководству Роструда. Заявителю на одно его обращение направляется только один ответ Роструда.
Ответственность за своевременное, всестороннее и объективное рассмотрение обращений в равной степени несут все указанные в резолюции исполнители.
Руководство управлений рассматривают обращения, поступившие в течение текущего рабочего дня, по мере их поступления.
Обращения, поступившие с пометкой о срочности доставки: "Вручить немедленно" или "Срочно", рассматриваются руководством управления незамедлительно.
В случае ошибочного направления обращения в управление работник, ответственный за делопроизводство, в срок до 3-х дней с даты его регистрации в Роструде возвращает его в Группу по работе с обращениями граждан с пометкой руководителя управления для внесения соответствующих исправлений в РКК и передачи обращения по принадлежности.
Передача обращений граждан из одного управления в другой осуществляется только через Группу по работе с обращениями граждан на основании резолюции руководителя управления либо на основании соответствующей служебной записки, в которой указаны причина возврата и наименование управления, которому необходимо направить обращение для рассмотрения.
В случае разногласий между руководителями управлений Роструда о принадлежности обращения окончательное решение по этому вопросу прин



> 1 2 3 ... 6 7 8 ... 10 11 12

	Поделиться:	Tweet