Приказ Минздравсоцразвития РФ от 30.10.2009 N 859н "Об утверждении Административного регламента Федеральной службы по труду и занятости по исполнению государственной функции "Организация приема граждан, своевременного и полного рассмотрения их обращений, поданных в устной или письменной форме, принятие по ним решений и направление ответов в установленный законодательством Российской Федерации срок" (Зарегистрировано в Минюсте РФ 24.12.2009 N 15814)

связь.
На каждом обращении после принятия решения об окончании его рассмотрения руководством управления проставляется надпись "В дело" и личная подпись.
Материалы исполненного обращения с визовой копией ответа заявителю формируются в дела в управлении, определенном в качестве ответственного исполнителя, в соответствии с номенклатурой дел управления.
Обращения без принятого руководством управления решения об окончании их рассмотрения подшивать в дела запрещается.
Работник структурного подразделения, которому поручена работа с письменным обращением, после исполнения обращения заполняет аналитическую таблицу РКК.
Заполненная РКК с указанием исходящего номера и даты письменного ответа возвращается в Группу по работе с обращениями граждан для снятия с контроля исполнения письменного обращения.
28. Организация личного приема граждан.
Личный прием граждан руководителями и специалистами Роструда осуществляется в соответствии с графиком личного приема, утверждаемым руководителем Роструда.
Организацию приема посетителей руководителями и специалистами Роструда осуществляет Группа по работе с обращениями граждан.
29. Проведение личного приема.
Управление делами на основании графика приема граждан руководителями и специалистами Роструда, утвержденного приказом Роструда, разрабатывает ежеквартальный график приема граждан и осуществляет контроль за его выполнением.
Ежеквартальный график приема граждан Управлением делами доводится до сведения должностных лиц, осуществляющих прием граждан, и вывешивается на информационном стенде.
При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.
Граждане приглашаются на прием в порядке очередности.
Максимально допустимое время личного приема гражданина не должно превышать 20 минут.
Результаты приема заносятся в карточку личного приема.
Запись граждан на прием к руководителю Роструда, его заместителям, начальникам структурных подразделений и их заместителям производится Группой по работе с обращениями граждан в рабочем порядке на основании заявлений граждан, а также по поручению руководителя Роструда и его заместителей. Дата и время приема граждан определяется в соответствии с утвержденным графиком приема и с учетом фактического рабочего плана руководителя Роструда и его заместителей.
Руководителю Роструда и его заместителям информацию о гражданах, записавшихся на прием, предоставляет начальник Управления делами или его заместитель, а структурные подразделения - имеющиеся документы по теме вопроса.
Доведение информации о времени и месте приема до сведения граждан осуществляют соответствующие структурные подразделения.
В том случае, когда по вопросам, поставленным гражданином на личном приеме, требуется дополнительная проверка, руководитель, осуществляющий прием, дает поручение соответствующему структурному подразделению. После проведения проверки информация о принятых мерах направляется на ознакомление руководителю, осуществлявшему прием, с проектом ответа заявителю.
Ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан ему устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина (в случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки).
На личном приеме гражданин имеет право подать письменное обращение по существу поднимаемых им вопросов и получить на него ответ в сроки, установленные законодательством для рассмотрения таких обращений.
На обращениях граждан, принятых на личном приеме, указывается дата и делается отметка "С личного приема". Обращение передается в экспедицию отдела делопроизводства Управления делами. Рассмотрение таких обращений осуществляется в соответствии с настоящим Регламентом.
Работником Группы по работе с обращениями граждан распечат



> 1 2 3 ... 8 9 10 11 ... 12

	Поделиться:	Tweet