Приказ Минспорттуризма РФ от 20.04.2009 N 226 "Об утверждении административного регламента Федерального агентства по туризму по исполнению государственной функции "Организация приема граждан, обеспечение своевременного и полного рассмотрения устных и письменных обращений граждан, принятие по ним решений и направление ответов заявителям в установленный законодательством Российской Федерации срок" (Зарегистрировано в Минюсте РФ 09.06.2009 N 14064)

Административным регламентом порядке. О принятии письменного обращения гражданина производится запись в журнале регистрации граждан.
Если в ходе личного приема выясняется, что решение поднимаемых гражданином вопросов не входит в компетенцию Ростуризма, гражданину разъясняется, куда и в каком порядке ему следует обратиться.
В ходе личного приема гражданину может быть отказано в рассмотрении его обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов, о чем делается соответствующая запись в карточке личного приема.

14. Описание последовательности действий при подготовке отчетности по работе с обращениями граждан в Ростуризме

Должностные лица структурного подразделения Ростуризма, ответственного за организацию работы по рассмотрению обращений граждан, ежегодно обеспечивают сбор, учет и анализ обращений граждан, поступивших в Ростуризм.
Должностные лица структурного подразделения Ростуризма, ответственного за организацию работы по рассмотрению обращений граждан, подготавливают ежегодно статистические отчеты, а также годовой отчет и аналитическую записку об исполнении Ростуризмом государственной функции для направления в Министерство спорта, туризма и молодежной политики Российской Федерации.

IV. Порядок и формы контроля за исполнением
государственной функции

15. Описание последовательности действий при осуществлении контроля за рассмотрением письменных обращений граждан в Ростуризм

Контроль за организацией личного приема и учет обращений граждан, рассматриваемых на личном приеме в Ростуризме, осуществляется должностными лицами структурного подразделения Ростуризма, ответственного за организацию работы по рассмотрению обращений граждан.
Контроль за рассмотрением письменных обращений граждан, поступивших при личном приеме граждан в Ростуризме, осуществляется соответствующими должностными лицами в соответствии с административными процедурами, предусмотренными Административным регламентом.
Контроль за исполнением государственной функции осуществляется должностными лицами структурного подразделения Ростуризма, ответственного за организацию работы по рассмотрению обращений граждан, по каждому поручению о рассмотрении обращения граждан.
Поручения о рассмотрении обращений граждан снимаются с контроля в Ростуризме после направления должностными лицами структурного подразделения Ростуризма, ответственного за делопроизводство, ответов гражданам на их обращения.
Поручения, по которым были продлены сроки исполнения, снимаются с контроля после направления ответов гражданам.

V. Порядок обжалования действий (бездействия)
и решений, осуществляемых (принимаемых) должностными лицами
Ростуризма в рамках исполнения государственной функции

16. Граждане могут обращаться в Ростуризм с жалобами на решения, действия (бездействие) должностных лиц Ростуризма в ходе исполнения государственной функции.
Если заявители не удовлетворены решением, принятым в ходе рассмотрения обращения, или решение не было принято, заявители вправе повторно обратиться в Ростуризм. Срок рассмотрения жалоб граждан, повторно обратившихся в Ростуризм, составляет 30 дней.
17. При повторном обращении дополнительное рассмотрение разрешенных обращений граждан проводится в случае выявления новых обстоятельств или изменения нормативного правового регулирования в сфере, касающейся решения указанного в обращении вопроса.
18. Если в результате рассмотрения жалоба признается обоснованной, руководителем Ростуризма принимается решение о применении к должностным лицам, допустившим нарушение в ходе исполнения государственной функции, меры ответственности, установленной действующим законодательством Российской Федерации.
19. Граждане вправе обжаловать решения, принятые в ходе исполнения г



> 1 2 3 ... 8 9 10 11 ... 12

	Поделиться:	Tweet