"Регламент Общественного примирителя на финансовом рынке (Финансового омбудсмена)" (утв. Советом АРБ, протокол N 2 от 20.09.2010)

Статья 30. Свидетельские показания

30.1. Свидетелем может быть любое физическое лицо, которому известны обстоятельства, относящиеся к делу.
30.2. Свидетели для участия в рассмотрении дела могут приглашаться по ходатайству стороны Ответственным секретарем Финансового омбудсмена.

Статья 31. Назначение экспертизы

31.1. Для решения вопросов, требующих специальных познаний, Финансовый омбудсмен может назначить экспертизу и потребовать от сторон представления подлинных документов, необходимых для ее проведения.
31.2. Финансовый омбудсмен вправе назначить экспертов по своему усмотрению. Кандидатуры экспертов могут выбираться с учетом мнения сторон.
31.3. При необходимости эксперту в заседании могут быть заданы вопросы по данному им заключению.
31.4. Стороны вправе провести экспертизу по своему усмотрению, представив заключение для рассмотрения в заседании. При необходимости Финансовый омбудсмен вправе применить правила пункта 31.3 настоящего Регламента.

Статья 32. Письменные доказательства

32.1. Письменными доказательствами признаются акты, справки, письма, документы, в том числе в электронной форме. К письменным доказательствам приравниваются материалы видео- и аудиозаписи, информация на электронных носителях, имеющие значение для дела и полученные в установленном порядке.
32.2. Информация на электронных носителях представляется одновременно на носителе соответствующего типа (дискета, кассета, диск, карта памяти и т.п.) и в письменном виде.

Статья 33. Вещественные доказательства

Вещественными доказательствами признаются предметы, которые могут служить средством установления обстоятельств, имеющих значение для дела.

Статья 34. Отложение и приостановление разбирательства спора

В случае необходимости по заявлению стороны или по инициативе Финансового омбудсмена разбирательство спора может быть отложено либо приостановлено. Об отложении разбирательства спора или его приостановлении выносится соответствующее определение.

Статья 35. Прекращение рассмотрения спора

Финансовый омбудсмен прекращает рассмотрение спора, если:
а) в процессе рассмотрения спора выясняется любое из обстоятельств, указанных в п. 12.1 настоящего Регламента;
б) Заявитель отказался от требования;
в) Заявитель скончался.

Статья 36. Протокол заседания

36.1. Работником секретариата Финансового омбудсмена при рассмотрении дела ведется протокол с кратким изложением хода заседания, если стороны не договорились об ином порядке фиксации разбирательства спора. По просьбе сторон подлежат включению в протокол их требования и заявления.
36.2. Стороны вправе знакомиться с содержанием протокола на любой стадии рассмотрения дела.

Статья 37. Срок разбирательства спора

37.1. Работники секретариата Финансового омбудсмена и Финансовый омбудсмен принимают меры к тому, чтобы разбирательство спора было завершено в возможно короткий срок.
37.2. Определяя сроки представления документов, необходимых для разбирательства, устанавливая процессуальные сроки, назначая время слушания дела, Финансовый омбудсмен и сотрудники его секретариата должны стремиться к тому, чтобы по спорам, переданным на разрешение Финансового омбудсмена, срок разбирательства не превышал после вручения экземпляра письменного заявления финансовой организации по спорам между сторонами, находящимися:
- в пределах г. Москвы и Московской области - одного месяца;
- на территории иных субъектов Российской Федерации - трех месяцев.
По спорам, в которых хотя бы одна из сторон находится за пределами Российской Федерации, такой срок не должен превышать шести месяцев.
37.3. Р



> 1 2 3 ... 5 6 7 8 ... 9

	Поделиться:	Tweet