ницы, направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которого входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение о переадресации обращения, за исключением случаев, когда текст письменного обращения не поддается прочтению.
Общий срок рассмотрения письменных обращений граждан составляет 30 дней с момента регистрации, а в случае направления письменного обращения в территориальный орган Росграницы - 30 дней с момента регистрации в территориальном органе. В исключительных случаях, а также в случае направления запроса в другие государственные органы, органы местного самоуправления, иные организации либо должностным лицам данный срок может быть продлен не более чем на 30 дней с уведомлением гражданина, направившего обращение, о продлении срока рассмотрения.
2.6. Требования к помещению для личного приема граждан.
Специализированное помещение или иное помещение, в котором осуществляется прием граждан, должно обеспечивать:
- комфортное расположение гражданина и должностного лица;
- возможность и удобство оформления гражданином письменного обращения;
- телефонную связь;
- возможность копирования документов формата A4;
- доступ к основным нормативным правовым актам, регламентирующим полномочия и сферу компетенции центрального аппарата, территориальных органов Росграницы;
- доступ к нормативным правовым актам, регламентирующим исполнение государственной функции;
- наличие письменных принадлежностей и бумаги формата A4;
- наличие информационной вывески, что данное помещение используется в целях исполнения государственной функции.
Помещения приемных заместителей руководителя Росграницы, руководителей структурных подразделений Росграницы, руководителей территориальных органов Росграницы должны соответствовать указанным требованиям.
На здании, в помещении которого осуществляется прием граждан, должна быть установлена соответствующая информационная вывеска. Территория, прилежащая к упомянутому зданию, должна иметь достаточное количество парковочных мест для автотранспорта.
2.7. В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
III. Административные процедуры
3.1. Исполнение государственной функции включает в себя выполнение отдельных административных процедур.
При регистрации и исполнении письменного обращения гражданина выделяют следующие административные процедуры и сроки:
- прием и регистрация письменного обращения - 3 дня;
- направление письменного обращения на
рассмотрение по подведомственности - 7 дней;
- рассмотрение ответственным исполнителем
письменного обращения, принятие по нему
решения и направление ответа - 30 дней со дня
регистрации.
Блок-схема последовательности административных процедур и административных действий при регистрации и исполнении письменного обращения гражданина приводится в приложении N 1 к настоящему Регламенту.
3.2. Прием и регистрация письменного обращения.
Основанием для начала административной процедуры является поступление в центральный аппарат, территориальный орган Росграницы письменного обращения от гражданина.
Если письменное обращение, поступившее на адрес электронной почты центрального аппарата или территориального органа Росграницы, содержит сведения об адресе электронной почты для отправления ответа, то по этому электронному адресу заявителю направляется уведомление о приеме обращения, после чего обращение распечатывается на бум
> 1 2 3 ... 13 14 15 ... 22 23 24
Zaki.ru законы и право
поиск по сайту
каталог документов
добавить сайт Zaki.ru в избранное
Правовые акты международные
Правовые акты Российской Федерации
