Приказ Росграницы от 26.07.2010 N 78-АХД "Об утверждении Административного регламента центрального аппарата и территориальных органов Федерального агентства по обустройству государственной границы Российской Федерации по исполнению государственной функции "Организация приема граждан, обеспечение своевременного и полного рассмотрения устных и письменных обращений граждан, принятия по ним решений и направления ответов заявителям в установленный законодательством Российской Федерации срок" (Зарегистрировано в Минюсте РФ 26.08.2010 N 18256)

ажном носителе и дальнейшая работа с ним ведется в порядке, установленном для работы с письменным обращением.
Служащий отдела делопроизводства Управления делами и делопроизводства центрального аппарата Росграницы или ответственный за делопроизводство служащий территориального органа Росграницы проверяет обращение на повторность, а также удостоверяется в том, что обращение соответствует требованиям к письменным обращениям, установленным в разделе II "Требования к порядку исполнения государственной функции центральным аппаратом, территориальными органами Росграницы" настоящего Регламента.
В трехдневный срок служащий отдела делопроизводства Управления делами и делопроизводства центрального аппарата Росграницы или ответственный за делопроизводство служащий территориального органа Росграницы регистрирует и ставит на контроль соответствующее требованиям обращение путем внесения данных в регистрационную карточку системы электронного документооборота.
Регистрационная карточка обращения гражданина в системе электронного документооборота (далее - регистрационная карточка) состоит из следующих закладок:
общие: информация о реквизитах обращения, подписавшем лице, дате обращения, входящем номере и дате регистрации, типе доставки, составе обращения, кратком содержании;
связи карточек: информация об уникальности или повторности обращения, наличии сведений об ответах на предыдущие обращения и иных документах во исполнение обращения;
резолюции: информация о резолюциях, направленных на организацию своевременного и полного рассмотрения обращения, контрольном и плановом сроках исполнения документа, а также сведения о должностном лице центрального аппарата или территориального органа Росграницы, контролирующем рассмотрение обращения;
файл: ссылка на прикрепленный к регистрационной карточке электронный образ обращения.
Журнал/архив: отображение хода движения обращения в рамках документооборота, реквизиты формирования дела по обращению.

3.3. Все обращения граждан ставятся на контроль. Срок исполнения обращения в автоматическом режиме проставляется системой электронного документооборота. Так же в регистрационную карточку автоматически вносится визуальный знак постановки обращения на контроль - буква "К", исполненная красителем красного цвета.
Служащий отдела делопроизводства Управления делами и делопроизводства центрального аппарата Росграницы или ответственный за делопроизводство служащий территориального органа Росграницы при необходимости осуществляет установление в системе электронного документооборота логических связей между регистрационной карточкой поступившего обращения гражданина и регистрационными карточками иных документов центрального аппарата, территориальных органов Росграницы, имеющих прямое или косвенное отношение к поставленным в обращении вопросам, в том числе свидетельствующих о повторности обращения. К регистрационной карточке обращения так же прикрепляются электронные образы самого обращения, сопроводительного письма к обращению, напоминания об исполнении, уведомления исполнителя и т.п.

3.4. Направление письменного обращения на рассмотрение по подведомственности.
Основание для начала административной процедуры: регистрация письменного обращения в автоматизированной системе.
Начальник отдела делопроизводства Управления делами и делопроизводства центрального аппарата или ответственный за делопроизводство служащий территориального органа Росграницы в зависимости от содержания письменного обращения:
- в трехдневный срок направляет обращение с проектом резолюции руководству центрального аппарата или территориального органа Росграницы;
- в трехдневный срок со дня регистрации направляет обращение соответствующим руководителям структурных подразделений центрального аппарата или руководителю территориального органа Росграницы для рассмотрения и ответа автору обращения;<



> 1 2 3 ... 14 15 16 ... 22 23 24

	Поделиться:	Tweet