Распоряжение Минмособлстроя от 01.06.2010 N 21 "Об утверждении Административного регламента рассмотрения обращений граждан в Министерстве строительного комплекса Московской области"

беседу в соответствующее структурное подразделение Минмособлстроя.
71. Во время личного приема каждый гражданин имеет возможность изложить свое обращение устно или в письменной форме.
72. По окончании личного приема гражданину доводится до сведения заявителя свое решение или информация о том, кому будет поручено рассмотрение и принятие мер по его обращению, либо разъясняется, где, кем и в каком порядке может быть рассмотрено его обращение по существу.
В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
73. Должностное лицо, ведущее личный прием, по результатам рассмотрения обращений граждан принимает решение о постановке на контроль исполнения поручений.
74. После завершения личного приема и согласно поручениям, зафиксированным в карточке личного приема, отдел передает обращения граждан на исполнение в структурные подразделения Минмособлстроя.
75. Материалы личного приема хранятся в течение 5 лет, а затем уничтожаются в установленном порядке.
76. Результатом личного приема граждан является разъяснение по существу вопроса, с которым обратился гражданин, либо принятие должностным лицом, осуществляющим личный прием, решения по разрешению поставленного вопроса, либо направление поручения для рассмотрения заявления гражданина в уполномоченный орган.

Постановка обращений граждан на контроль

77. На контроль ставятся обращения, в которых сообщается о конкретных нарушениях законных прав и интересов граждан, а также обращения по вопросам, имеющим большое общественное значение.
78. В обязательном порядке осуществляется контроль за исполнением поручений Президента Российской Федерации, Председателя Правительства Российской Федерации и его первых заместителей, председателей палат Федерального Собрания Российской Федерации, руководителя Администрации Президента Российской Федерации, Губернатора Московской области и Вице-губернаторов Московской области, Председателя Московской областной Думы о рассмотрении обращений граждан.
79. На особый контроль ставятся поручения Президента Российской Федерации, Председателя Правительства Российской Федерации, председателей палат Федерального Собрания Российской Федерации о рассмотрении обращений граждан. Срок рассмотрения таких обращений устанавливается Правительством Московской области.
80. Решение о постановке обращения на контроль принимается министром, в случае его отсутствия - первым заместителем министра, а в случае отсутствия и первого заместителя министра - соответствующим заместителем министра.
81. Контроль за соблюдением сроков рассмотрения обращений граждан осуществляет отдел.
82. Результатом осуществления процедуры является постановка на контроль особо значимых обращений граждан и поручений вышестоящих органов по рассмотрению обращений граждан.

Продление срока рассмотрения обращений граждан

83. В исключительных случаях, а также в случае направления запроса о предоставлении информации, необходимой для рассмотрения обращения, в иной государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу срок рассмотрения обращения может быть продлен, но не более чем на 30 дней.
84. Для решения вопроса о продлении срока рассмотрения обращения ответственный исполнитель готовит служебную записку с обоснованием необходимости продления срока и представляет ее руководителю отдела.
85. Продление срока рассмотрения обращения производится министром или его заместителями по мотивированной служебной записке руководителя соответствующего структурного подразделения.
86. Работник, которому поручено рассмотрение обращения, направляет гражданину уведомление о продлении срока рассмотрения его обращения.

Оформление ответов на обращение граждан

> 1 2 3 ... 8 9 10 11 ... 12