"Регламент Общественного примирителя на финансовом рынке (Финансового омбудсмена)" (утв. Советом АРБ, протокол N 2 от 20.09.2010)

такой срок не может превышать два месяца.

Статья 20. Место разрешения споров

20.1. Местом проведения заседаний по рассмотрению споров Финансовым омбудсменом является, по общему правилу, его место нахождения.
20.2. По общему правилу местом разрешения споров признается г. Москва. Финансовый омбудсмен вправе изменить место рассмотрения спора в зависимости от обстоятельств конкретного спора.
20.3. Акты Финансового омбудсмена выносятся в месте его нахождения.

Статья 21. Отвод эксперта и переводчика

Каждая из сторон вправе заявить об отводе эксперта и/или переводчика, если имеются обоснованные сомнения в их беспристрастности, в частности, если можно предположить, что они лично прямо или косвенно заинтересованы в исходе дела. Названные лица вправе заявить о самоотводе по указанным выше обстоятельствам. Заявление об отводе должно быть сделано до начала слушания. Такое заявление, сделанное позже, рассматривается в случае, если Финансовый омбудсмен признает причину задержки заявления об отводе уважительной.

Глава IV. Рассмотрение спора

Статья 22. Присутствие на заседании

Споры рассматриваются в закрытых заседаниях. С разрешения Финансового омбудсмена и с согласия сторон на заседании могут присутствовать лица, не участвующие в разбирательстве.

Статья 23. Участие сторон

23.1. Стороны вправе вести свои дела непосредственно или через уполномоченных представителей, назначаемых по усмотрению сторон.
23.2. Неявка стороны, надлежащим образом извещенной о времени и месте заседания, не препятствует проведению слушания дела, если только неявившаяся сторона до окончания слушания не потребовала отложить его по уважительной причине.
23.3. Сторона может ходатайствовать о разбирательстве спора в ее отсутствие.

Статья 24. Порядок разбирательства спора

24.1. Порядок разбирательства спора определяется Финансовым омбудсменом самостоятельно на основании Положения об Общественном примирителе на финансовом рынке (Финансовом омбудсмене) и настоящего Регламента.
24.2. Порядок исследования доказательств определяется Финансовым омбудсменом с учетом мнения сторон.

Статья 25. Доказательства

Доказательствами по делу являются фактические данные и сведения, полученные с соблюдением требований законодательства и настоящего Регламента, на основе которых Финансовый омбудсмен устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, подлежащих выяснению и имеющих существенное значение для дела.

Статья 26. Оценка доказательств

Финансовый омбудсмен оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на полном и всестороннем исследовании всех обстоятельств дела и с учетом требований законодательства. Ни одно из доказательств не имеет для Финансового омбудсмена установленной силы.

Статья 27. Обязательность представления документов

27.1. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается в обоснование своих требований или возражений.
27.2. Финансовый омбудсмен вправе требовать от сторон представления дополнительных доказательств по делу.

Статья 28. Средства доказывания

Финансовый омбудсмен, рассматривая спор, исследует объяснения сторон, показания свидетелей, заключения экспертов, письменные и вещественные доказательства. При разрешении дела на основе исследования письменных доказательств Финансовый омбудсмен вправе при необходимости также исследовать объяснения сторон, показания свидетелей и заключения экспертов.

Статья 29. Объяснения сторон

Стороны вправе давать объяснения во время проведения заседаний по обстоятельствам, относящимся к делу.

> 1 2 ... 3 4 5 6 7 ... 8 9