енные исполнителем материалы направляются главе администрации района для рассмотрения и принятия одного из решений: снятие с контроля; возвращение материалов и контрольной карты для надлежащего исполнения; установление нового срока исполнения или контроля.
Результаты рассмотрения фиксируются в контрольной карте и передаются лицу, осуществляющему контроль.
7.14. Снятие документа с контроля производится после полного исполнения документа и проверки качества исполнения либо отсутствия возможности исполнения.
Снять документ с контроля может только должностное лицо, поставившее его на контроль.
7.15. В случае установления нового срока контроля заполняется новая контрольная карта.
Глава 8. Организация работы с обращениями граждан
8.1. Работу с письменными обращениями граждан, поступающими в администрацию, организует сектор по обращениям граждан общего отдела.
8.2. Письменные обращения подлежат регистрации в течение трех дней с момента поступления в сектор.
После регистрации обращений копии обращений, содержащих сведения о коррупции, в течение двух рабочих дней со дня регистрации указанных обращений направляются в Комитет по вопросам законности, правопорядка и безопасности.
8.3. Зарегистрированные обращения с резолюцией руководства администрации направляются под расписку в структурные подразделения для исполнения.
8.4. Все обращения ставятся на контроль. Сроки рассмотрения обращений определены действующим законодательством. Контроль за соблюдением сроков осуществляет сектор по обращениям граждан общего отдела.
В исключительных случаях, а также в случае направления запроса срок рассмотрения обращения может быть продлен главой администрации либо по его поручению начальником сектора по обращениям граждан общего отдела не более чем на 30 дней с обязательным уведомлением заявителя.
8.5. Обращение снимается с контроля, если все поставленные в нем вопросы рассмотрены, приняты необходимые меры и заявителю дан письменный ответ.
8.6. Письменные ответы подписываются главой администрации, заместителями главы администрации или иными должностными лицами администрации в соответствии с их компетенцией. В ответе обязательно указываются фамилия исполнителя и номер его служебного телефона.
8.7. Копии письменных ответов на обращения, содержащие сведения о коррупции, направляются в Комитет по вопросам законности, правопорядка и безопасности одновременно с направлением ответа заявителю.
8.8. Все документы, использованные в ходе рассмотрения, со справками и копией ответа формируются в дела, которые хранятся в секторе по обращениям граждан в течение пяти лет.
8.9. Сектор по обращениям граждан общего отдела представляет в Управление по обращениям и жалобам Администрации Губернатора Санкт-Петербурга не позднее 15-го числа месяца, следующего за отчетным, ежеквартальный отчет о работе с обращениями и жалобами, а также предложения по совершенствованию этой работы.
Глава 9. Организация приема граждан и представителей организаций
9.1. Организацию приема граждан обеспечивает сектор по обращениям граждан общего отдела.
Организацию приема представителей организаций, обращающихся к главе администрации, обеспечивает назначенный главой специалист администрации.
9.2. Специалист администрации для решения вопроса о записи на прием к главе администрации принимает от представителей организации заявление, которое должно быть аргументированным, содержать подробную информацию о предмете обращения и о том, куда представитель организации обращался за решением вопроса.
Специалист администрации проводит оценку предъявляемых документов и по результатам рассмотрения представленных докуме
> 1 2 3 ... 8 9 10 ... 14 15 16
Zaki.ru законы и право
поиск по сайту
каталог документов
добавить сайт Zaki.ru в избранное
Правовые акты международные
Правовые акты Санкт-Петербурга
