ия или должностному лицу срок рассмотрения обращения может быть продлен министром, но не более чем на 30 дней.
83. Для решения вопроса о продлении срока рассмотрения обращения ответственный исполнитель готовит проект служебной записки с обоснованием необходимости продления срока и представляет его руководителю структурного подразделения Министерства.
84. Министр на основании служебной записки руководителя структурного подразделения, согласованной с заместителем министра, принимает решение о продлении срока рассмотрения обращения и направлении заявителю письма (уведомления) о продлении срока рассмотрения обращения. Если контроль за рассмотрением обращения установлен федеральным органом или аппаратом Правительства Московской области, то руководитель структурного подразделения обязан заблаговременно согласовать продление срока рассмотрения обращения.
84.1. Подготовка проектов ответов на обращения граждан с указанием фамилии, имени, отчества и адреса граждан производится на выделенных рабочих местах, не имеющих подключения к сети Интернет, с использованием учтенных съемных машинных носителей.
(п. 84.1 введен распоряжением Минэкономики МО от 13.09.2010 N 51-РМ)
Оформление ответа на обращение граждан
85. Проекты ответов на обращения граждан визируют первый заместитель и заместители министра в соответствии с распределением обязанностей между первым заместителем и заместителями министра, подписывает министр либо первый заместитель и заместители министра по поручению министра.
86. Текст ответа должен излагаться четко, последовательно, кратко, исчерпывающе давать пояснения на все поставленные в письме вопросы. При подтверждении фактов, изложенных в жалобе, в ответе следует указывать, какие меры приняты к виновным должностным лицам.
87. В ответе в федеральные органы или аппарат Правительства Московской области должно быть указано, что заявитель проинформирован о результатах рассмотрения его обращения. В ответах по коллективным обращениям указывается, кому именно из авторов дан ответ.
88. Подготовки специального ответа не требуется, если по результатам рассмотрения обращения принят правовой акт (например, о выделении земельного участка, об оказании материальной помощи) и экземпляр принятого правового акта направляется заявителю.
89. К ответу прилагаются подлинники документов, приложенные заявителем к письму. Если в письме не содержится просьбы об их возврате, они остаются в деле.
90. Ответы заявителям, в органы государственной власти Российской Федерации и Московской области печатаются на бланках установленной формы в соответствии с Инструкцией по делопроизводству в исполнительных органах государственной власти Московской области, государственных органах Московской области. В левом нижнем углу ответа обязательно указываются фамилия, имя, отчество исполнителя и номер его служебного телефона.
91. Подлинники обращений граждан в федеральные органы и аппарат Правительства Московской области возвращаются только при наличии на них штампа "Подлежит возврату" или специальной отметки в сопроводительном письме.
92. Если на обращение дается промежуточный ответ, то в тексте указывается срок окончательного разрешения вопроса.
93. После завершения рассмотрения письменного обращения и оформления ответа подлинник обращения и все материалы, относящиеся к рассмотрению, передаются в отдел документационного обеспечения и организационной работы, где проверяется правильность оформления ответа и краткое содержание ответа заносится в САДД "Дело". После регистрации ответа в САДД "Дело" отдел документационного обеспечения и организационной работы отправляет его заявителю. Отправление ответов без регистрации в отделе документационного обеспечения и организационной работы не допускается. Копия ответа, подлинник обращения и все материалы, относящиеся к рассмотрению, передаются отделом документационного обеспе
> 1 2 3 ... 11 12 13 14 ... 15 16
Zaki.ru законы и право
поиск по сайту
каталог документов
добавить сайт Zaki.ru в избранное
Правовые акты международные
Правовые акты Москвы
