Постановление главы сельского поселения Анискинское Щелковского муниципального района МО от 23.12.2010 N 100 "Об утверждении административного регламента рассмотрения обращений граждан в администрации сельского поселения Анискинское"

яр акта хранится в делопроизводстве, второй приобщается к поступившему обращению.
4.6. Поступившие документы (паспорта, военные билеты, трудовые книжки, пенсионные удостоверения и другие приложения подобного рода) отделяют от письма (при необходимости с них снимают копии) и возвращают заявителю.
4.7. Ошибочно поступившие (не по адресу) письма возвращаются на почту невскрытыми.
4.8. Прием письменных обращений непосредственно от граждан, а также по доверенности гражданина производится специалистами организационно-правового отдела администрации. Гражданину выдается расписка установленной формы с указанием даты приема обращения, номера регистрации, телефона для справок по обращениям граждан (приложение N 1 - не приводится).
4.9. Обращения от граждан, поступившие по факсу, в форме электронного обращения на официальный сайт администрации по сети Интернет, принимаются, распечатываются и учитываются в журнале регистрации письменных обращений специалистами организационно-правового отдела администрации.
4.10. Обращения, поступившие на имя должностных лиц администрации с пометкой "лично", не вскрываются и передаются адресату. В случае если обращение, поступившее с пометкой "лично", не является письмом личного характера, получатель должен передать его для регистрации.
4.11. Администрация принимает только оригиналы письменных обращений.
4.12. Письменные обращения с факсимильной подписью возвращаются адресату.

V. Регистрация и аннотирование поступивших обращений

5.1. Поступившие в организационно-правовой отдел администрации письменные обращения граждан подлежат регистрации в течение трех дней с момента поступления в журнале установленной формы (может составляться как база данных в электронном виде) или с использованием программного комплекса.
5.2. Обращения Администрации Президента Российской Федерации, Правительства Российской Федерации, Правительства субъектов Российской Федерации, членов Федерального собрания, депутатов органов законодательной (представительной) власти субъектов Российской Федерации, депутатов муниципальных образований, уполномоченного по правам человека, содержащие просьбы о рассмотрении писем граждан, подлежат регистрации в день поступления.
5.3. На поступившие в администрацию обращения (в правом нижнем углу первой страницы письма) проставляется регистрационный штамп с указанием наименования органа местного самоуправления, номера и даты. В случае если место, предназначенное для штампа, занято текстом письма, штамп может быть проставлен в ином месте, обеспечивающем его прочтение.
5.4. Если письмо подписано двумя и более авторами, то регистрируется автор, в адрес которого просят направить ответ, и ставится приписка "и другие". Такое обращение считается коллективным.
5.5. Зарегистрированное обращение аннотируется следующим образом:
1) обращение прочитывается, определяется его характер, уясняются поставленные в обращении вопросы;
2) проверяется на повторность. Повторным считается обращение, поступившее от одного и того же автора по одному и тому же вопросу, если со времени подачи первого обращения истек установленный законодательством срок рассмотрения или заявитель неудовлетворен полученным ответом;
3) составляется аннотация на обращение. Аннотация должна быть четкой, краткой, отражать содержание всех вопросов, поставленных в обращении;
4) проставляется вид обращения: заявление, жалоба, коллективное заявление;
5) проставляется пометка "контроль" на поручениях Президента Российской Федерации, председателя Правительства Российской Федерации или его заместителей, председателей палат Федерального Собрания Российской Федерации, Губернатора Московской области, депутатские запросы членов Совета Федерации, депутатов Государственной Думы, уполномоченного по правам человека, министерств и ведомств Московской области, прокуратуры, гла



> 1 2 3 4 5 ... 6 7

	Поделиться:	Tweet