полнители не позднее семи дней до истечения срока исполнения письма обязаны представить ответственному исполнителю все необходимые документы для обобщения и подготовки ответа.
10.2. Ответы на обращения граждан в письменной форме или в форме электронного документа готовятся на бланке администрации за подписью главы поселения, первого заместителя главы администрации, заместителей главы администрации, начальников отделов администрации в соответствии с их компетенцией.
10.3. Ответы в вышестоящие организации об исполнении поручений о рассмотрении обращений граждан, ответы на поручения о рассмотрении обращений граждан администрации Президента Российской Федерации, Правительства Российской Федерации, Правительства субъектов Российской Федерации, членов Федерального Собрания, депутатов органов законодательной (представительной) власти субъектов Российской Федерации, депутатов муниципальных образований, уполномоченного по правам человека подписывает глава поселения, а в его отсутствие - должностное лицо, исполняющее его обязанности.
10.4. Текст ответа должен излагаться четко, последовательно, кратко, исчерпывающе давать ответ на все поставленные в письме вопросы. При подтверждении фактов, изложенных в жалобе, в ответе следует указывать, какие меры приняты к виновным должностным лицам.
10.5. В ответе в вышестоящую организацию должно быть четко указано о том, что заявитель в той или иной форме проинформирован о результатах рассмотрения его обращения. В ответах по коллективным обращениям указывается, кому именно из авторов дан ответ.
10.6. Подготовки специального ответа не требуется, если по результатам рассмотрения письменного обращения гражданина было принято постановление или распоряжение. Экземпляр такого акта направляется заявителю.
10.7. В левом нижнем углу ответа обязательно указываются инициалы и фамилия исполнителя, номер его служебного телефона.
10.8. На бланке ответа проставляется дата отправки ответа и регистрационный входящий номер письма, на который дается ответ.
10.9. После завершения рассмотрения обращения и оформления ответа подлинник обращения и все документы, относящиеся к рассмотрению, передаются специалисту организационно-правового отдела администрации, который проверяет правильность оформления ответа, а также вправе обратить внимание исполнителя на несоответствие подготовленного ответа требованиям по делопроизводству и предложить переоформить ответ.
XI. Контроль за рассмотрением обращений граждан
11.1. Контроль исполнения обращений граждан в письменной форме или в форме электронного документа осуществляет организационно-правовой отдел администрации.
11.2. Текущий контроль осуществляется путем проведения руководителями структурных подразделений администрации проверок соблюдения и исполнения работниками положений административного регламента, иных нормативных актов Российской Федерации, Московской области и сельского поселения Анискинское.
11.3. На 5-е число каждого месяца специалистом организационно-правового отдела администрации составляется информация о неисполненных письменных обращениях граждан и направляется главе поселения, должностным лицам администрации, ответственным по резолюции главы поселения.
XII. Ответственность работников при исполнении
функции по рассмотрению обращений граждан
12.1. За нарушение порядка и сроков рассмотрения обращений граждан должностное лицо администрации, указанное по резолюции главы поселения первым, несет ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе дисциплинарную ответственность в соответствии с законодательством о муниципальной службе.
12.2. Все исполнители, работающие с обращениями граждан, несут ответственность за сохранность находящихся у них на рассмотрении обращений и документов, связанных с их рассмотрением.
12.3. Сведения,
> 1 2 3 ... 5 6 7
Zaki.ru законы и право
поиск по сайту
каталог документов
добавить сайт Zaki.ru в избранное
Правовые акты международные
Правовые акты Москвы
