Постановление главы Ступинского муниципального района МО от 26.08.2010 N 99-пгр "Об утверждении Порядка рассмотрения обращений граждан к главе Ступинского муниципального района"

он получит ответ либо разъясняет, где, кем и в каком порядке может быть рассмотрено его обращение по существу.
В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
105. По результатам рассмотрения обращений граждан принимается решение о постановке на контроль исполнения поручений.
106. После завершения личного приема и согласно поручениям, зафиксированным в карточке личного приема, работник, обеспечивающий личный прием граждан главой района, оформляет рассылку документов исполнителям. Сопроводительные письма к поручениям в случае необходимости оформляются на специальных бланках. Сопроводительные письма по обращениям, взятым на контроль, подписываются главой района, ведущим прием граждан.
107. Информация о принятых мерах по обращениям граждан, рассмотренным главой района во время личного приема, направляется исполнителем главе района. Сопроводительное письмо подписывает исполнитель.
108. На ответе исполнителя указывается результат рассмотрения поручения ("Удовлетворено", "Разъяснено", "Отказано", "Поставить на дополнительный контроль"), проставляется дата, указываются фамилия, инициалы и подпись.
109. Материалы с личного приема граждан хранятся в течение 5 лет, после чего уничтожаются в установленном порядке.
110. Результатом приема граждан является разъяснение по существу вопроса, с которым обратился гражданин, либо принятие главой района решения по разрешению поставленного вопроса, либо направление поручения для рассмотрения обращения гражданина в уполномоченный орган.

Контроль за рассмотрением обращений

111. Контроль за полнотой и качеством рассмотрения обращений граждан включает в себя проведение анализа соблюдения сроков и полноты рассмотрения поставленных в обращениях вопросов, проведение проверок (в том числе с выездом на место), выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения граждан, содержащих жалобы на решение, действия и (или) бездействие должностных лиц.
112. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по рассмотрению обращений граждан, и принятием решений работниками осуществляется руководителями структурных подразделений и отраслевых органов администрации.
Текущий контроль осуществляется путем проведения должностным лицом, ответственным за организацию работы по рассмотрению обращений граждан, проверок соблюдения и исполнения работниками положений данного Порядка, иных нормативных актов Российской Федерации и Московской области.
Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается заместителями руководителя администрации по курируемым структурным подразделениям и отраслевым органам.
113. На контроль исполнения ставятся все обращения, поступившие на имя главы района, по которым даны поручения должностным лицам, а также обращения, в которых сообщается о конкретных нарушениях законных прав и интересов граждан или имеющие большое общественное значение. Постановка на контроль обращений граждан производится с целью устранения недостатков в работе администрации и муниципальных учреждений, получения материалов для обзора почты, аналитических записок и информации, выявления принимавшихся ранее мер в случае повторных (многократных) обращений заявителей.
114. В обязательном порядке осуществляется контроль за исполнением поручений Губернатора Московской области, членов Правительства Московской области, Председателя Московской областной Думы, уполномоченного по правам человека в Московской области о рассмотрении обращений граждан. Срок рассмотрения таких обращений устанавливается в 15 дней. Продление этого срока производится главой района.
115. На обращениях, взятых на контроль, перед направлением их на рассмотре



> 1 2 3 ... 10 11 12 ... 14 15 16

	Поделиться:	Tweet