полнительной контрольной и надзорной деятельности, межведомственным взаимодействием (взаимодействием городских органов власти и организаций в процессе осуществления государственных функций (предоставления услуг) и оказанием наиболее социально значимых государственных услуг.
Административный регламент государственной функции по общему принципу должен включать в себя следующие основные элементы:
- показатели результативности исполнения государственной функции;
- последовательность действий и решений структурных подразделений и их должностных лиц, ответственных за совершение действий, необходимых для осуществления функции;
- варианты действий и решений и формализованные критерии выбора одного из вариантов решения;
- сроки совершения отдельных действий и принятия решений, максимальный срок осуществления функции в различных случаях;
- нормативы (пределы) использования административных ресурсов, необходимых для совершения действия или принятия решения;
- формы и порядок контроля за совершением действий и принятием решений в ходе осуществления функции исполнительного органа государственной власти;
- формы отчетности о совершении действий или принятия решений в ходе осуществления функции исполнительного органа государственной власти.
В административных регламентах предоставления государственных услуг составным элементом регламента осуществления такой услуги должны являться стандарты соответствующих государственных услуг в части требований к объему, качеству и условиям предоставления государственных услуг.
Административный регламент и стандарт государственных услуг должны являться взаимосвязанными нормативными документами, первый из которых детально устанавливает процедуру оказания государственной услуги, а второй - параметры государственной услуги, т.е. то, что потребитель услуги вправе ожидать от государственных органов в связи с реализацией своих прав и обязанностей.
5.4.3.2. Целевые индикаторы и показатели
Унифицированные критерии ценообразования на государственные услуги в городе Москве целесообразно разработать в ходе реализации вышеупоминавшихся работ по оптимизации перечней государственных услуг и государственных функций, предоставляемых и оказываемых органами исполнительной власти города Москвы и городскими организациями на территории города Москвы, и формировании соответствующих городских реестров.
Данные критерии будут использованы при разработке типовых требований к предоставлению государственных услуг и методических рекомендаций по разработке административных регламентов исполнения государственных функций и предоставления государственных услуг органами исполнительной власти города Москвы и городскими организациями.
В рамках создания механизмов досудебного обжалования должны быть подготовлены соответствующие нормативные правовые акты, а также сформированы механизмы их реализации, контроля и мониторинга их соблюдения, которые также будут использованы при разработке административных регламентов исполнения государственных функций и предоставления государственных услуг.
Реализация мероприятий по блоку "Стандартизация и регламентация" позволит обеспечить высокий уровень открытости и качества оказания публичных государственных услуг, позволит сориентировать деятельность органов исполнительной власти и местного самоуправления на интересы потребителей, повысит эффективность управленческих процессов внутри государственного аппарата и в целом создаст условия для снижения административных барьеров и уменьшения уровня коррупции.
Возможными показателями результативности реализации мероприятий блока могут быть:
- доля государственных услуг, для которых разработаны типовые требования к качеству государственных услуг;
- доля внедренных типовых требований к государственным услугам от общего числа разработанных типовых требований;
-
> 1 2 3 ... 22 23 24 ... 56 57 58
Zaki.ru законы и право
поиск по сайту
каталог документов
добавить сайт Zaki.ru в избранное
Правовые акты международные
Правовые акты Москвы
