- вопрос не относится к компетенции префектуры округа (обращения, связанные с имущественными разногласиями, внутрисемейными конфликтами, жалобами на действия (бездействие) органов внутренних дел, прокуратуры и судов, по другим вопросам);
- в случае если ранее на личном приеме давались разъяснения по существу поставленных вопросов, а новых доводов или обстоятельств, влияющих на ранее принятое решение, не возникло.
Граждане вправе обращаться в приемную лично или через своих представителей, уполномоченных в установленном законом порядке.
Каждое обращение гражданина в приемную регистрируется специалистами приемной.
При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.
Предварительная беседа с гражданами и запись на личный прием проводятся работниками приемной префектуры. В случае если в обращении гражданина содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию руководителей префектуры округа, гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.
Решение должностного лица, ведущего прием, оформляется на учетной карточке приема посетителей в виде поручения должностным лицам органов исполнительной власти и служб округа, подписывается должностным лицом, ведущим прием, и после регистрации отправляется исполнителю поручения.
На устное обращение гражданина, высказанное на личном приеме, ответ с его согласия может быть дан устно, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина.
Каждое - на контроль приемной.
Контроль исполнения поручений, данных во время приема граждан, осуществляется руководителем, проводившим прием населения.
Общий контроль исполнения поручений, данных во время приема граждан, осуществляется работниками приемной префектуры и начальником Управления по организации работы с документами и обращениями граждан.
Контрольно-аналитическая деятельность в части исполнения поручений, данных во время личного приема граждан, осуществляется работниками приемной префектуры.
Поручение, данное должностным лицом по обращению гражданина на личном приеме, должно исполняться в течение 30 календарных дней со дня подписания (регистрации) поручения, если поручением не установлен иной срок.
Продление сроков исполнения поручений возможно только должностным лицом, установившим срок исполнения.
Справки-ответы исполнителей анализируются работниками приемной и докладываются должностному лицу, направившему документы для исполнения.
В случае если поступившая от исполнителя информация не соответствует данному на личном приеме поручению, приемная повторно направляет документы с поручением для рассмотрения по существу и ответа заявителю.
Поручение снимается с контроля:
- если вопрос решен положительно;
- если органом исполнительной власти округа, структурным подразделением аппарата префектуры дан обоснованный отказ в выполнении требования гражданина, и должностное лицо, давшее поручение рассмотреть обращение, согласно с доводами исполнителя.
5. Осуществление контроля за рассмотрением обращений граждан
Все поступившие в адрес должностных лиц префектуры письменные обращения граждан ставятся на контроль в Управлении по организации работы с документами и обращениями граждан.
Контроль исполнения поручений должностных лиц по рассмотрению обращений граждан включает в себя контроль за качественным (полнота и точность) и своевременным (сроки исполнения) исполнением поручений (резолюций) по рассмотрению обращений граждан.
В компетенцию должностного лица, на которое возложены фун
> 1 2 3 ... 8 9 10 ... 21 22 23
Zaki.ru законы и право
поиск по сайту
каталог документов
добавить сайт Zaki.ru в избранное
Правовые акты международные
Правовые акты Москвы
