Постановление главы городского поселения Запрудня Талдомского муниципального района МО от 02.09.2010 N 311 "Об утверждении Административного регламента рассмотрения обращений граждан в администрации городского поселения Запрудня"

1. Исполнение функции по рассмотрению обращений граждан включает в себя следующие административные процедуры:
- прием и первичная обработка письменных обращений граждан;
- регистрация и направление поступивших обращений на рассмотрение;
- рассмотрение обращений в органах местной администрации;
- личный прием граждан;
- постановка обращений граждан на контроль;
- продление срока рассмотрения обращений граждан;
- оформление ответа на обращение граждан;
- предоставление справочной информации о ходе рассмотрения письменного обращения;
- контроль за исполнением функции по рассмотрению обращений граждан.

Прием и первичная обработка письменных обращений граждан

1. Основанием для начала исполнения функции по рассмотрению обращений граждан является личное обращение гражданина в администрацию городского поселения Запрудня или поступление обращения гражданина с сопроводительным документом из Правительства Московской области и других государственных органов для рассмотрения по поручению.
2. Обращение может быть доставлено непосредственно гражданином либо его представителем, поступить по почте, фельдъегерской связью, по факсу, по электронной почте.
3. Обращения, присланные по почте, и документы, связанные с их рассмотрением, поступают к старшему инспектору администрации городского поселения Запрудня.
4. Старший инспектор администрации городского поселения Запрудня:
- проверяет правильность адресации корреспонденции и целостность упаковки, возвращает на почту невскрытыми ошибочно поступившие (не по адресу) письма;
- проводит сверку реестров на корреспонденцию, поступившую фельдъегерской связью;
- вскрывает конверты, проверяет наличие в них документов (разорванные документы подклеиваются), к тексту письма прилагает конверт;
- прикладывает впереди письма поступившие документы (паспорта, военные билеты, трудовые книжки, пенсионные удостоверения, фотографии и другие подобные документы);
- в случае отсутствия самого текста в письме составляет справку следующего содержания: "Письма в адрес администрации городского поселения Запрудня нет" с датой и личной подписью, которую прилагает к поступившим документам;
- составляет акт в двух экземплярах на письма, поступившие с денежными знаками (кроме изъятых из обращения), ценными бумагами (облигациями, акциями и т.д.), подарками, на заказные письма с уведомлением, в которых при вскрытии не обнаружилось письменного вложения, а также в случаях, когда в конвертах обнаруживается недостача документов, упомянутых авторами в описях на ценные письма.
5. Старший инспектор, получив обращение, нестандартное по весу, размеру, форме, имеющее неровности по бокам, заклеенное липкой лентой, имеющее странный запах, цвет, в конверте которого прощупываются вложения, не характерные для почтовых отправлений (порошок и т.д.), не вскрывая конверт, сообщает главе городского поселения Запрудня, заместителям главы администрации.
6. Прием письменных обращений непосредственно от граждан производится старшим инспектором администрации городского поселения Запрудня. Не принимаются обращения, не содержащие фамилии гражданина и почтового адреса для ответа.
7. Обращения, поступившие по факсу и электронной почте, принимаются и учитываются в журнале старшим инспектором администрации городского поселения Запрудня.

Регистрация и направление
поступивших обращений на рассмотрение

1. Поступившие в администрацию городского поселения Запрудня обращения регистрируются в течение 3 дней с момента поступления в журнале регистрации обращений.
2. Старший инспектор администрации городского поселения Запрудня:
- в правом нижнем углу первой страницы письма проставляет регистрационный штамп "Администрация городского поселения З



> 1 ... 2 3 4 5 6 ... 7 8

	Поделиться:	Tweet