азделениям и отраслевым органам.
115. На контроль исполнения ставятся все обращения, поступившие на имя руководителя администрации, а также обращения, в которых сообщается о конкретных нарушениях законных прав и интересов граждан или имеющие большое общественное значение. Постановка на контроль обращений граждан производится с целью устранения недостатков в работе администрации и муниципальных учреждений, получения материалов для обзоров почты, аналитических записок и информации, выявления принимавшихся ранее мер в случае повторных (многократных) обращений заявителей.
116. В обязательном порядке осуществляется контроль за исполнением поручений Губернатора Московской области, членов Правительства Московской области, председателя Московской областной Думы, Уполномоченного по правам человека в Московской области о рассмотрении обращений граждан. Срок рассмотрения таких обращений устанавливается в 15 дней. Продление этого срока производится руководителем администрации или первым заместителем руководителя администрации - руководителем аппарата.
117. Решения о постановке на контроль обращений граждан вправе принимать также заместители руководителя администрации, руководители структурных подразделений и отраслевых органов администрации. На обращениях, взятых на контроль, перед направлением их на рассмотрение проставляется штамп "контроль".
118. Если в ответе на обращение исполнителем указывается, что вопрос, поставленный заявителем, будет решен в течение определенного периода времени, то такое обращение ставиться на дополнительный контроль, о чем направляется уведомление с указанием контрольного срока для ответа об окончательном решении вопроса (приложения N 6, 7 к Административному регламенту).
119. Обращение может быть возвращено исполнителю для повторного рассмотрения, если из полученного ответа следует, что рассмотрены не все вопросы, поставленные в обращении, или ответ не соответствует предъявляемым к нему требованиям.
120. Заместители руководителя администрации, руководители структурных подразделений и отраслевых органов администрации в пределах своих полномочий осуществляют контроль за соблюдением порядка рассмотрения обращений, анализируют содержание поступающих обращений, принимают меры по своевременному выявлению и устранению причин нарушений прав, свобод и законных интересов граждан.
121. На контроль исполнения в отделе по работе с обращениями граждан и делопроизводству администрации берутся все адресованные руководителю администрации обращения граждан, по которым даны поручения должностным лицам.
122. Контроль за соблюдением сроков рассмотрения письменных обращений граждан осуществляют работники отдела по работе с обращениями граждан и делопроизводству администрации, начальник которого еженедельно информирует главу района и руководителя администрации на оперативных совещаниях о состоянии работы с обращениями в администрации муниципального района, направляет в структурные подразделения и отраслевые органы напоминания об обращениях, срок рассмотрения которых истек и (или) заканчивается на предстоящей неделе.
123. Результатом осуществления процедуры являются постановка на контроль особо значимых обращений граждан и поручений государственных органов по рассмотрению обращений граждан, обеспечение полного соблюдения должностными лицами администрации требований Административного регламента.
Требования к помещениям и местам, предназначенным
для осуществления рассмотрения обращений граждан
124. Помещения, выделенные для осуществления рассмотрения обращений граждан, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам "Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы". СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03.
125. Рабочие места работников, осуществляющих рассмотрение обращений граждан, оборудуются средствами вычислительной техники
> 1 2 3 ... 12 13 14 15 ... 16 17
Zaki.ru законы и право
поиск по сайту
каталог документов
добавить сайт Zaki.ru в избранное
Правовые акты международные
Правовые акты Москвы
