администрации указан иной (более короткий) срок исполнения, рассматриваются к указанному сроку.
55. Поручения по рассмотрению обращений граждан должны содержать: наименование структурного подразделения, фамилию и инициалы должностных лиц, которым дается поручение, кратко сформулированный текст, предписывающий действия, порядок и срок исполнения, подпись руководителя с расшифровкой и датой. Поручение может состоять из нескольких частей, предписывающих каждому исполнителю самостоятельное действие, порядок и срок исполнения поручения.
56. Если в тексте поручения указано на исполнение "срочно" или "оперативно", исполнение обращения осуществляется соответственно в 3-дневный или 10-дневный сроки, считая от даты подписания документа.
Исполнение поручений Губернатора Московской области о рассмотрении обращений граждан осуществляется в 15-дневный срок с выездом на место.
57. Обращения должны рассматриваться тем структурным подразделением или отраслевым органом, которому это поручено. Руководители структурных подразделений или отраслевых органов могут рассмотреть обращение непосредственно в подразделении или с выездом на место.
58. Контроль за сроками исполнения, а также централизованную подготовку обобщающего ответа (в случае рассмотрения обращения несколькими должностными лицами) осуществляет исполнитель, указанный в поручении руководителя администрации первым. Соисполнители не позднее 3 дней до истечения срока исполнения обращения должны представить ответственному исполнителю все необходимые материалы для обобщения и подготовки ответа.
В особых случаях допускается перепоручение другому органу или структурному подразделению рассмотрения обращения по согласованию с первым заместителем руководителя администрации - руководителем аппарата с осуществлением дополнительного контроля (приложение N 3).
59. В случае если обращение, по мнению исполнителя, направлено не по принадлежности, он в двухдневный срок возвращает его в отдел по работе с обращениями граждан и делопроизводству с указанием подразделения, в которое, по его мнению, следует направить обращение.
60. Обращения с просьбами о личном приеме у руководителя администрации передаются в день получения его помощнику и рассматриваются как обычные обращения.
В случае необходимости авторам таких обращений может быть направлено сообщение о порядке работы администрации муниципального района, личного приема населения ее должностными лицами, а само заявление оформляется "В дело" как исполненное.
61. Письменные обращения без подписи, содержащие конкретные важные вопросы, направляются в двухдневный срок для сведения по ведомственной принадлежности и списываются "В дело" руководителем соответствующего структурного подразделения, отраслевого органа или заместителем руководителя администрации муниципального района. В необходимых случаях такие обращения доводятся до сведения руководителя администрации.
Обращения, в которых содержится информация о совершенном или готовящемся преступлении, немедленно направляются для проверки в правоохранительные органы.
62. Обращения граждан, поступившие в администрацию муниципального района по "прямой линии" телефонной связи, лично к руководителю администрации или заместителям руководителя администрации, руководителям структурных подразделений, отраслевых органов на собраниях граждан, по прямым радио- или телеэфирам, должны поступать от их организаторов обобщенными для регистрации в отдел по работе с обращениями граждан и делопроизводству.
Такие обращения в соответствии с поручением руководителя администрации рассматриваются в установленном порядке, а их заявителям должен даваться письменный ответ в указанные сроки.
63. Должностное лицо, которому поручено рассмотрение обращения:
- обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, вправе пригласить заявителя для личной беседы, запросить в случ
> 1 2 3 ... 7 8 9 ... 15 16 17
Zaki.ru законы и право
поиск по сайту
каталог документов
добавить сайт Zaki.ru в избранное
Правовые акты международные
Правовые акты Москвы
