настоящему Положению.
8.8. В случае если руководитель в ходе беседы дал ответ на все поставленные вопросы заявителю, в журнале личного приема ставится отметка "Дано разъяснение" и обращение считается завершенным.
8.9. Если требуется дополнительное рассмотрение, в ходе приема должностное лицо уведомляет заявителя о том, кому будет поручено рассмотрение его обращения и откуда он получит ответ.
8.10. Подготовку ответа заявителю осуществляет исполнитель в установленные настоящим Положением сроки. В случае если поручение о рассмотрении обращения дается нескольким исполнителям, централизованная подготовка ответа заявителю возлагается на исполнителя, указанного в поручении первым.
8.11. В случае отказа в удовлетворении просьбы должностное лицо обязано разъяснить, что гражданин вправе обжаловать решение, принятое по результатам его обращения, в вышестоящий орган, вышестоящему должностному лицу или в суд в порядке, предусмотренном законодательством.
9. Заключительные положения
9.1. Предложения, заявления и жалобы граждан и относящиеся к ним документы подшиваются в дела и располагаются в хронологическом порядке. При оформлении дел проверяется правильность направления документов в дело, их полнота. Неразрешенные предложения, заявления подшивать в дело запрещается.
9.2. Предложения, заявления и жалобы граждан по завершении делопроизводственного года хранятся в течение 5 лет. По истечении срока хранения уничтожаются в установленном законом порядке.
> 1 2 3 ... 4 5 6