3. Рассмотрение обращений граждан осуществляется главой Мытищинского муниципального района, первыми заместителями и заместителями главы администрации, руководителями и работниками органов и структурных подразделений администрации Мытищинского муниципального района.
4. В администрации Мытищинского муниципального района рассматриваются обращения граждан по вопросам, находящимся в ведении муниципального образования "Мытищинский муниципальный район Московской области", в соответствии с Конституцией Российской Федерации, федеральными законами и законами Московской области.
5. Рассмотрение обращений граждан включает рассмотрение письменных обращений граждан и устных обращений граждан, личный прием граждан.
II. Требования к порядку исполнения функции
по рассмотрению обращений граждан
Порядок информирования об исполнении функции
по рассмотрению обращений граждан
6. Информация о порядке исполнения функции по рассмотрению обращений граждан предоставляется непосредственно в органах администрации Мытищинского муниципального района:
- с использованием средств телефонной связи и электронного информирования, электронной техники;
- посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет), публикации в средствах массовой информации, издания информационных материалов.
7. Сведения о местонахождении администрации Мытищинского муниципального района, полный почтовый адрес администрации Мытищинского муниципального района, контактные телефоны, телефоны для справок, требования к письменному обращению граждан и обращению, направляемому по электронной почте, размещаются:
- на Интернет-сайте органов местного самоуправления Мытищинского муниципального района (www.mytyshi.ru);
- на информационном стенде в месте приема письменных обращений граждан в вестибюле первого этажа здания администрации Мытищинского муниципального района (далее - администрация района).
8. Информация о местонахождении Приемной администрации Мытищинского муниципального района (далее - Приемной Администрации района), об установленных для личного приема граждан днях и часах, контактные телефоны, телефоны для справок сообщаются по телефонам для справок и размещаются:
- на Интернет-сайте органов местного самоуправления Мытищинского муниципального района (www.mytyshi.ru);
- на информационном стенде в месте приема письменных обращений граждан "Окно приема обращений граждан" в вестибюле первого этажа здания администрации района;
- на информационном стенде Приемной Администрации района.
9. При ответах на телефонные звонки работники подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчества и должности работника, принявшего телефонный звонок.
Если работник, принявший звонок, не имеет возможности ответить на поставленный вопрос, он должен сообщить гражданину телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
Срок исполнения функции по рассмотрению
письменных обращений граждан
10. Исполнение функции по рассмотрению обращений граждан осуществляется в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения, если не установлен более короткий контрольный срок функции.
В исключительных случаях срок исполнения функции по рассмотрению обращений граждан может быть продлен главой Мытищинского муниципального района, но не более чем на 30 дней с обязательным уведомлением о продлении срока рассмотрения обращения гражданина.
11. Рассмотрение обращений граждан, содержащих вопросы защиты прав ребенка, предложения по предотвращению возможных аварий и иных чрезвычайных ситуаций, производится безо
> 1 2 3 ... 12 13 14
Zaki.ru законы и право
поиск по сайту
каталог документов
добавить сайт Zaki.ru в избранное
Правовые акты международные
Правовые акты Москвы
