ганов и органов местного самоуправления, развитию общественных отношений, улучшению социально-экономической и иных сфер деятельности государства и общества;
3) заявление - просьба гражданина о содействии в реализации его конституционных прав и свобод или конституционных прав и свобод других лиц, либо сообщение о нарушении законов и иных нормативных правовых актов, недостатках в работе государственных органов, органов местного самоуправления и должностных лиц, либо критика деятельности указанных органов и должностных лиц;
4) жалоба - просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц;
5) должностное лицо - лицо, постоянно, временно или по специальному полномочию осуществляющее функции представителя власти либо выполняющее организационно-распорядительные, административно-хозяйственные функции в администрации городского поселения.
1.5. Справочную работу по обращениям ведет общий отдел администрации городского поселения (далее - отдел).
1.6. Отдел каждые полгода готовит информационно-аналитические и статистические материалы о поступающих обращениях граждан и представляет их главе городского поселения и управлению по работе с обращениями граждан аппарата Правительства Московской области (в установленном порядке).
1.7. Все сотрудники администрации городского поселения, работающие с обращениями, несут персональную ответственность за сохранность находящихся у них на рассмотрении обращений и документов, связанных с их рассмотрением. Сведения, содержащиеся в обращениях, могут использоваться только в служебных целях и в соответствии с полномочиями лица, работающего с обращением. Не допускается разглашение сведений, содержащихся в обращении, а также сведений, касающихся частной жизни граждан, без их согласия.
1.8. При утрате исполнителем письменных обращений и (или) материалов по их рассмотрению назначается служебное расследование, о результатах которого информируется глава городского поселения.
1.9. При уходе в отпуск исполнитель обязан передать все имеющиеся у него на исполнении обращения временно замещающему его сотруднику. При переводе на другую работу или освобождении от занимаемой должности исполнитель обязан сдать все числящиеся за ним обращения сотруднику, ответственному за делопроизводство в структурном подразделении.
1.10. Отдел периодически проводит учебу сотрудников, занимающихся рассмотрением обращений.
2. Прием и первичная обработка письменных обращений граждан
2.1. Все присланные по почте письменные обращения (в том числе телеграммы), поступившие в форме электронных сообщений посредством сети Интернет (Интернет-обращения), обращения, поступившие по факсу, и документы, связанные с их рассмотрением, поступают в общий отдел администрации городского поселения (далее - общий отдел).
2.2. При приеме и первичной обработке документов в общем отделе:
- проверяются правильность адресации корреспонденции и целостность упаковки;
- вскрываются конверты, проверяется наличие в них документов (разорванные документы подклеиваются), к тексту обращения подкалывается конверт;
- поступившие документы (паспорта, военные билеты, трудовые книжки, пенсионные удостоверения, фотографии и другие подобные приложения к письму) подкалываются впереди текста обращения. В случае отсутствия самого текста обращения сотрудником общего отдела, принимающим почту, составляется справка с текстом: "Обращения в адрес администрации городского поселения нет", датой и личной подписью, которая прилагается к поступившим документам;
- ошибочно поступившие (не по адресу) обращения возвращаются на почту невскрытыми.
2.3. На обращения, поступившие с денежными знаками (кроме изъятых из обращения), ценными бумагами (облигациями, акциями и т.д.), подарками, на заказные письма с уведомлением,
> 1 2 3 ... 9 10 11
Zaki.ru законы и право
поиск по сайту
каталог документов
добавить сайт Zaki.ru в избранное
Правовые акты международные
Правовые акты Москвы
