Решение Совета депутатов сельского поселения Гребневское Щелковского муниципального района МО от 18.02.2009 N 4/2 "Об утверждении Административного регламента рассмотрения обращений граждан в администрации сельского поселения Гребневское"

хся у них на рассмотрении обращений и документов, связанных с их рассмотрением. Сведения, содержащиеся в обращениях, могут использоваться только в служебных целях и в соответствии с полномочиями лица, работающего с обращением. Запрещается разглашение содержащейся в обращении информации о частной жизни обратившихся граждан без их согласия.
7. При уходе в отпуск исполнитель обязан передать все имеющиеся у него на исполнении письменные обращения временно замещающему его работнику. При переводе на другую работу или освобождении от занимаемой должности исполнитель обязан сдать все числящиеся за ним обращения ответственному за делопроизводство в администрации.

II. Прием и первичная обработка
письменных обращений граждан

1. Все присланные по почте письменные обращения и документы, связанные с их рассмотрением, поступают к старшему инспектору администрации.
2. Телеграммы, обращения и ответы о результатах рассмотрения обращений, поступившие по факсу, принимаются и учитываются в журнале старшим инспектором администрации.
3. При приеме документов:
- проверяется правильность указания адресата корреспонденции и целостность упаковки, возвращаются на почту невскрытыми ошибочно поступившие (не по адресу) письма;
- вскрываются конверты, проверяется наличие в них документов;
- поступившие приложения к письму подкалываются впереди текста письма;
- в случае отсутствия самого текста письма старшим инспектором администрации, принимающим почту, составляется справка с текстом: "Письма в адрес администрации сельского поселения Гребневское нет", с датой и личной подписью, которая прилагается к поступившим документам;
- на письма, поступившие с денежными знаками (кроме изъятых из обращения), ценными бумагами (облигациями, акциями и т.д.), подарками, на заказные письма с уведомлением, в которых при вскрытии не обнаружилось письменного вложения, а также в случаях, когда в конвертах обнаруживается недостача документов, упомянутых авторами в описях на ценные письма, составляется акт в двух экземплярах. Один экземпляр акта хранится в отдельной папке у старшего инспектора администрации, второй приобщается к поступившему обращению.
4. Прием письменных обращений непосредственно от граждан производится старшим инспектором администрации. Не принимаются обращения, не содержащие фамилии или адреса для ответа. По просьбе обратившегося гражданина ему выдается расписка установленной формы с указанием даты приема обращения, количества принятых листов и сообщается телефон для справок по обращениям граждан или делается отметка на копиях или вторых экземплярах принятых обращений.
5. Обращения с пометкой "лично" передаются адресатам невскрытыми.
В случае если обращение, поступившее с пометкой "лично", не является письмом личного характера, получатель должен передать его для регистрации.
6. Гражданин в своем письменном обращении в администрацию в обязательном порядке должен указать:
- наименование органа местного самоуправления либо фамилию, имя, отчество соответствующего руководителя и его должность;
- свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии);
- почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ или уведомление о переадресации обращения;
- изложить суть предложения, заявления или жалобы;
- оставить личную подпись и дату;
- дополнительно по желанию заявителя - контактный телефон.
Обращения, в которых не указаны фамилия обратившегося, почтовый адрес для ответа или отсутствует личная подпись, не принимаются и не рассматриваются.
8. После первичной обработки и наложения резолюции главой администрации все обращения и документы, связанные с их рассмотрением, передаются исполнителю.

III. Регистрация поступивших обращений

1. Все письменные обращения, поступившие в администра



> 1 2 3 ... 5 6 7

	Поделиться:	Tweet