Решение Совета депутатов сельского поселения Гребневское Щелковского муниципального района МО от 18.02.2009 N 4/2 "Об утверждении Административного регламента рассмотрения обращений граждан в администрации сельского поселения Гребневское"

без регистрации не допускается.
11. Списание письма в дело осуществляется главой администрации.

IX. Личный прием граждан

1. Личный прием граждан ведут глава администрации, должностные лица администрации, руководители отделов администрации и специалисты администрации.
2. Лица, указанные в части 1 настоящей статьи, ведут прием в приемные дни: понедельник и четверг с 9.00 до 17.00 (перерыв с 13.00 до 14.00), кроме выходных и праздничных дней. График личного приема граждан (информация о месте приема, об установленных для приема днях и часах) утверждается главой администрации. График личного приема, изменения в него заблаговременно доводятся до сведения населения.
3. Прием граждан осуществляется в порядке очередности по предъявлении документа, удостоверяющего их личность. Герои Советского Союза, Герои Российской Федерации, полные кавалеры ордена Славы, инвалиды и участники Великой Отечественной войны принимаются вне очереди.
4. Содержание устного обращения заносится в карточку личного приема гражданина. В случае если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
В случае если в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию органа местного самоуправления или должностного лица, при записи на прием или в ходе приема гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.
5. В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
6. Во время личного приема каждый гражданин имеет возможность сделать устное заявление либо оставить письменное обращение по существу поднимаемых им вопросов.
7. На каждого гражданина, обратившегося на прием к главе администрации или в администрацию, заполняется карточка личного приема, в которой указываются дата приема, фамилия, имя, отчество, адрес места жительства заявителя и фамилия должностного лица, ведущего прием.
По необходимости при повторных обращениях ведущий запись специалист администрации делает подборку всех имеющихся материалов по предыдущим обращениям и подкалывает их к карточке.
8. Для рассмотрения вопросов, поставленных на личном приеме, при необходимости могут быть приглашены специалисты администрации.
9. Материалы с личного приема руководителей хранятся в течение 5 лет, а затем уничтожаются в установленном порядке.

X. Контроль за рассмотрением обращений граждан

1. Администрация осуществляет в пределах своих полномочий контроль за соблюдением порядка рассмотрения обращений, анализирует содержание поступающих обращений, принимает меры по своевременному выявлению и устранению причин нарушения прав, свобод и законных интересов граждан.
2. Глава администрации, уполномоченное должностное лицо одновременно с поручением о рассмотрении обращений вправе принять решение о взятии его на контроль, а также в процессе исполнения поручения и после его завершения запросить информацию о ходе и результатах рассмотрения обращения. При направлении обращения, поставленного на контроль, может быть установлен сокращенный срок рассмотрения обращения.
3. На контроль ставятся обращения, в которых сообщается о конкретных нарушениях законных прав и интересов граждан, а также обращения по вопросам, имеющим большое общественное значение.
В обязательном порядке осуществляется контроль за исполнением поручений вышестоящих организаций о рассмотрении обращений.
На особый контроль ставятся поручения о рассмотрении обращений, поступившие из вышесто



> 1 2 3 ... 5 6 7

	Поделиться:	Tweet